请问我买个手机没用几天坏了!客服人员说10天修好现在1个月了我该怎么办?
你现在可以要求客服给你提供备用机,因为超过7个工作日维修不好的他们有提供备用机的义务,或者你直接去找他们的客服经理,一般来说由经理向下催比较快,而且一定要记住维修好了以后要保留他们给你出的单据,一旦维修后的手机再出现问题还修不好的话就可以选择换新机了,并且我不建议去消协,因为他们没办法及时解决,如果你时间精力物力都比较充裕到不妨和他们较量一下。 希望我的回答能帮助你。
你现在可以要求客服给你提供备用机,因为超过7个工作日维修不好的他们有提供备用机的义务,或者你直接去找他们的客服经理,一般来说由经理向下催比较快,而且一定要记住维修好了以后要保留他们给你出的单据,一旦维修后的手机再出现问题还修不好的话就可以选择换新机了,并且我不建议去消协,因为他们没办法及时解决,如果你时间精力物力都比较充裕到不妨和他们较量一下。
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