购买家电的发票丢失是否可以享受保修服务?
发票是指“在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证”,商家给消费者开发票是双方责权关系的凭证,但并不是证明购销关系的唯一证据。遗失发票,不等于丧失维权资格,消费者同样可以根据其他凭证维护自己的合法权益。 消协提醒消费者,一旦发生因发票丢失而引发的消费纠纷,消费者可以凭借收集到的证据向市工商局12315投诉举报中心申诉,该中心将组织双方当事人进行调解;如果调解不成或者调解书生效后无法执行的,消费者可以按照国家法律、行政法规的规定向有关部门申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
发票是指“在购销商品、提供或者接受服务以及从事其他经营活动中,开具、收取的收付款凭证”,商家给消费者开发票是双方责权关系的凭证,但并不是证明购销关系的唯一证据。遗失发票,不等于丧失维权资格,消费者同样可以根据其他凭证维护自己的合法权益。
消协提醒消费者,一旦发生因发票丢失而引发的消费纠纷,消费者可以凭借收集到的证据向市工商局12315投诉举报中心申诉,该中心将组织双方当事人进行调解;如果调解不成或者调解书生效后无法执行的,消费者可以按照国家法律、行政法规的规定向有关部门申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
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