王***
2017-09-08 16:06:24
您好,我做了以下解答一,人员素质保证。直接为客户处理账务的会计人员都具备执业资格,在会计人员的招聘方面严格把关,聚恩还会对会计人员进行持续的培训,并鼓励会计人员通过自学不断自我提升。 毕竟,服务质量很大程度上取决于员工的素质。
二,制度保证。有一套严格规范的管理制度。 大到各个业务部门、各个岗位人员的职责和配合,小至各个人员...[展开]
您好,我做了以下解答一,人员素质保证。直接为客户处理账务的会计人员都具备执业资格,在会计人员的招聘方面严格把关,聚恩还会对会计人员进行持续的培训,并鼓励会计人员通过自学不断自我提升。
毕竟,服务质量很大程度上取决于员工的素质。
二,制度保证。有一套严格规范的管理制度。 大到各个业务部门、各个岗位人员的职责和配合,小至各个人员应该每月在什么时间作什么事务,均有严格的内部制度,严格制度和完善管理在另一个方面保证了服务质量。
三,质量管理体系。制定严格的服务流程,税务工作和账务工作分工处理,并设置有主管监督机制。对于各相关业务人员还有配套的奖惩制度,力求在公司内部形成严谨的工作作风。
四,薪酬制度。
实行优于同行的薪酬制度,员工的薪酬福利开支占公司收入的比例高达50%以上。深信,薪酬水平是保障公司员工队伍素质和员工稳定性的重要基本条件。
五,企业精神和企业文化。以诚实守信公正为企业精神,并将此理念贯彻于整个经营历程之中,并以此不断地激励员工,培养员工的服务精神和职业道德。
六,客户反馈机制。重视客户的每一个意见和建议。
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