要在哪里办理退费手续？

    参考一下吧~~~  本报讯　(记者 陈捷生　通讯员 顾玉波)昨天，广州市交委、广州羊城通有限公司与银行联手推出新的羊城通记名卡。该卡将羊城通和信用卡功能融为一体，正常情况下丢卡损失也将得到全额赔付。
       部分银行网点已可申请办卡     羊城通记名卡由羊城通公司和中国工商银行、中国银行联手推出，集羊城通非接触式快速支付功能与信用卡金融功能于一体。  记者看到，该卡外观与普通信用卡类似，只不过在右上角处加上了“羊城通”字样。
  羊城通公司有关负责人介绍，该卡由银行信用卡账户和羊城通卡账户两个独立账户组成，既可以用来坐车，也可以用来刷卡消费，方便市民出行购物。     昨天下午5时许，记者在工行和中行的部分营业网点发现，羊城通记名卡已可以申请办理。
    不少市民称赞说，如今出行需要随身携带的东西实在太多了，新卡可以实现功能叠加，以后出门也能少带点东西。     挂失羊城通最多可获赔300元     羊城通公司负责人介绍说，对于普通市民来说最大的利好就是及时挂失后丢卡不丢钱，记名卡通过银行现有渠道发行，利用银行现有服务，将羊城通和信用卡挂失服务融合；由于拥有信用卡功能，用户如果丢失羊城通记名卡，第一时间应打电话或亲自到银行挂失，挂失信息也将随之及时地传递到羊城通公司。
         该负责人表示，用户根据挂失后羊城通账户的实际损失会获得赔付，限额最大可至300元“比如挂失时你的羊城通账户里有250元，之后又被人刷去100元，那这100元损失完全可以补回来”。
       实用问答     ●记名卡需要押金吗？     答：和原来的羊城通不同，记名卡免30元押金，也免收工本费。       ●原有羊城通怎样换成记名卡？     答：持原有羊城通的市民如想换成记名卡，可到银行办理相关手续，再到羊城通公司退回押金，下一步，押金也将能在银行退还。
       ●挂失后获赔付要走什么程序？     答：以工行的记名卡为例，挂失后，羊城通普通钱包账户余额损失可获赔付，其中挂失生效之时起4天内产生的损失金额可向保险公司提出索赔申请，持卡人可致电保险公司客服专线95590报案，并持记名卡银行挂失凭证、补办新卡的银行凭证、羊城通公司出具的羊城通普通钱包账户消费明细、持卡人身份证复印件等资料前往保险公司理赔专柜提出索赔申请。
    经审查核定后，赔付金额将自动充值到新卡的羊城通账户中。不过，羊城通记名卡的月票钱包不能挂失，也不能理赔。     ●记名卡怎么充值？     答：羊城通账户与银行账户绑定，用户充值时无需再带银行卡或现金，只需持羊城通到自动充值设备轻松一“嘀”，3秒便可完成充值过程。
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