雪地跪求windowsXPSP2黑屏
步骤1:
(1)初步分析:KB314503介绍了出现Windows Logo前的启动故障排错方法,既然该方案无效,则可能用户并非在该阶段启动出错。
(2)收集信息:询问用户启动出错的阶段,属于以下的哪个阶段:
a。 系统POST时出错
b。 出现Windows Logo前出错
c。 出现Windows Logo后出错
d。 帐户登录后出错
(3)用户反馈:属于阶段c,在出现Windows XP Logo时系统黑屏。 (这也是KB314503无法解决该case的原因)
步骤2:
(1)原因分析:问题可能是由于某个驱动或者服务所引起。
(2)推荐方案1:开机按F8,选择“Last Kno...全部
步骤1:
(1)初步分析:KB314503介绍了出现Windows Logo前的启动故障排错方法,既然该方案无效,则可能用户并非在该阶段启动出错。
(2)收集信息:询问用户启动出错的阶段,属于以下的哪个阶段:
a。
系统POST时出错
b。 出现Windows Logo前出错
c。 出现Windows Logo后出错
d。 帐户登录后出错
(3)用户反馈:属于阶段c,在出现Windows XP Logo时系统黑屏。
(这也是KB314503无法解决该case的原因)
步骤2:
(1)原因分析:问题可能是由于某个驱动或者服务所引起。
(2)推荐方案1:开机按F8,选择“Last Known Good”,系统会自动从HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet00x里读取上次正确启动的配置信息,这里的x由HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Select下的LastKnownGood键值所指定。
用户反馈:无效
(3)推荐方案2:重启系统按F8,选择安全模式,看看能否登录系统。
用户反馈:安全模式下无法登录系统,每次到了AGP440。SYS就停止不动了。
(4)推荐方案3:借助Windows XP安装光盘引导系统,登录到Recovery Console,然后在命令提示符下运行listsvc,确认系统里有AGP440驱动,然后运行disable AGP440禁用该服务,设置完毕,重启系统。
用户反馈:问题解决。
补充:还可以开机按F8,在高级启动菜单里选中“Enable Boot Logging”,等系统启动失败后,利用Windows XP安装光盘引导系统,在故障恢复控制台下用more命令检查%systemroot%\ntbtlog。
txt(引导日志文件),找出问题原因。收起