保险公司有上级主管部门吗？

    保险合同订立后，双方当事人在履行合同过程中，可能会因为理赔、交费、责任归属、代理人欺诈等问题产生争议。发生争议后可采取以下几种方式解决：
一、协商
指当事人双方在平等互谅的基础上，通过协商互相做出一定的让步，形成双方都可以接受的协议，以消除纠纷，保证合同履行。
    这是保险合同纠纷中最常见的方式。
二、调解
指在合同双方当事人都信赖的第三方主持下，在查清事实，分清责任的基础上，做出使双方都可以接受的和解协议。调解一般是在双方无法通过自行协商消除分歧时采用。
  调解人一般选取处在中立地位，具有一定权威的第三方，如保险行业协会、保险公估公司等。  
三、投诉
在协商无效时，也可以向中国保险监督委员会或各地的保险监督办事处投诉，保险监督委员会的工作就是为了保护被保险人的利益，由于保险条款是经过保险监督委员会统一审批的，所以有最终解释权。
  另外，买保险也是消费，保户还可以向当地的消费者协会投诉。
四、仲裁
指争议双方自愿将彼此间的争议交由仲裁机构居中调解，仲裁裁决具有法律效力，双方必须义务执行。  仲裁实行“一裁终局”的制度，即仲裁一经做出，不得再次申请仲裁或向人民法院提起诉讼。
  
五、诉讼
指通过人民法院解决争端、进行裁决的办法。这一方式只在纠纷双方矛盾激化、并不可调和时才采用，因为该诉讼方式要花费不少的人力、精力和财力，会损害双方的公众形象。请保户注意，《保险法》规定：对于保险合同的条款，保险公司与保户有争议时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释。
    
具体采取什么方式来维护自己的利益，要视情况而定，总之要做到“有理、有利、有节”。
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