华盛顿合作规律的概念是什么?
华盛顿合作定律——一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。华盛顿合作定律的实质就是群体成员的“不合作”现象,就是中国的“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”,也是我们通常所说的“一个人是龙,两个人是熊,三个人是虫”。 华盛顿合作定律说明,在管理中,合作是一个问题,如何合作更是一个问题,正如邦尼人力定律所言:1个人1分钟可以挖一个洞,60个人1秒钟却挖不了一个洞。
华盛顿合作定律三大要因:
1.旁观者效应
华盛顿合作定律产生的最主要原因在于“旁观者效应”,众多的旁观者分散了每个人应该负有的责任,最后谁都不负责任,于是合作不成功。 具体说来,当一个人从事某项工...全部
华盛顿合作定律——一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。华盛顿合作定律的实质就是群体成员的“不合作”现象,就是中国的“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝”,也是我们通常所说的“一个人是龙,两个人是熊,三个人是虫”。
华盛顿合作定律说明,在管理中,合作是一个问题,如何合作更是一个问题,正如邦尼人力定律所言:1个人1分钟可以挖一个洞,60个人1秒钟却挖不了一个洞。
华盛顿合作定律三大要因:
1.旁观者效应
华盛顿合作定律产生的最主要原因在于“旁观者效应”,众多的旁观者分散了每个人应该负有的责任,最后谁都不负责任,于是合作不成功。
具体说来,当一个人从事某项工作时,由于不存在旁观者,自然由他一个人承担全部责任,虽然有点敷衍了事,但也还能勉强成事,所以“一个和尚挑水喝”。如果有两个人,虽然两个人都有责任,但是因为有另一个旁观者在场,两个人都会犹豫不决,相互推诿,最后只好“两个和尚抬水喝”。
如果有三个或三个以上的人,旁观者更多,情况就更加复杂,关系也更加微妙,彼此之间相互“踢皮球”,结果“永无成事之日”,最后“三个和尚没水喝”。这就说明,当许多人共同从事某项工作时,虽然群体成员都有责任,但是群体的每一个成员都成了旁观者,彼此相互推诿,最后谁都不愿意承担责任,结果合作不成功,产生了华盛顿合作定律。
2.社会惰化作用
20世纪30年代,德国心理学家森格尔曼曾作过一项“拔河实验”,以对不同规模群体的人在拔河时所施加的力量进行比较。结果表明,参加拔河的人数越多,每个人出的力就越小。当一个人拖拽绳子时会施加63千克的力量,然而,在三个人的群体中,平均每个人所施加的力量会降到53。
5千克,而在八个人的群体中会降到31千克——这比一个人单独工作时付出努力的一半还要少!
所谓社会惰化作用,是指当群体一起完成一件工作时,群体中的成员每人所付出的努力,会比个体在单独情况下完成任务时明显减少。
在组织中,社会惰化作用明显减弱了群体工作效率,直接带来了华盛顿合作定律。
3.组织内耗现象
组织内耗就是由于组织成员“窝里斗”,不仅耗费了组织的资源能量,降低了组织的运转效率,而且影响了组织的正常效能,损害了组织的整体效益。
组织内耗与组织群体的规模紧密相关,一般认为,合作群体的成员越多,组织内耗就越严重。两个人之间只存在一种关系,三个人存在三种关系,四个人就会存在六种关系,以此类推,成员之间相互关系的数量呈几何级数增长。
成员关系越复杂,组织内耗就越大。所以,一个人完成任务的主观能动性最高,内耗最少,因为他别无选择;两人合作完成一件任务时,就有可能互相推诿,内耗增加;人越多,内耗越大,群体的主观能动性也就越差。
华盛顿合作定律影响了群体关系,降低了组织效能。破解华盛顿合作定律,必须明确成员分工,落实成员责任,以降低旁观者效应;采用激励机制,实行目标管理,以避免社会惰化作用;注重素质结构,重视组织沟通,以减少组织内耗现象。
参考资料:
《破解华盛顿合作定律》-->2006年 第11期
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