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我是新手,我该怎么做

我大学刚毕业,刚进一家做运动服装的外贸公司.我对这一行业不了解.也还没到工厂去实习.老板只让我简单看了一下样品,说:你可以到阿里巴巴上去看看求购信息.跟人家聊聊.请问,这一行业都是这样去认识客户的吗.我又不能报价,我能谈些什么呢.我就应该这样去投入工作吗

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2006-05-22

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    下面几点有助于你与现有的或潜在的客户长期合作: 1、清楚地认识到你是在搞销售。 请采取既规范又坦荡的态度。宁可在设法做成一笔大生意的时候犯销售错误,也不要把一切弄得鬼头鬼脑的。
  假定一位潜在客户这样说:“哈,你是准备向我推销什么东西吧?”最好是准备好一个迅速而又热情的回答:“是的。  ” 如果你认为你是在帮助他人解决问题,是在优惠提供一件极为出色的产品,那你其实根本不适合搞销售。
  销售是你的责任,不竭尽全力,不费尽心思是不能轻易言退的。 2、请多提问。 请设法保证让客户有机会告诉你:他们喜欢什么、不喜欢什么、实际的交货日期、谁有权批准、他们准备如何使用这件产品、他们过去曾经购买过什么优良产品、有没有样品、他们喜欢用什么词语来描述他们确实准备购买的产品或服务等。
     如果你没能做成生意,十有八九是因为你说得太多,提的问题却太少。 3、假定你是在销售客户定制的产品或服务,请确定足够的检查的周期,这样你永远不需要让客户在更改任务和修改计划之间进行选择。
   客户永远是对的。因为,如果你告诉客户说他们错了,他们可以选择不再做你的客户。  无论你是文娱节目组织人、园艺匠、杂货商,还是个律师,若能规定检查周期,你一定会受益无穷。
   4、与此同时,在协议中规定履约的具体进度要求,其明确程度足以使客户懂得:如果他们不遵守协议,那将意味着什么。 客户往往是通情达理的。如果他们确切了解规则,一般很愿意遵守。  例如,假定你为一家客户的婚礼预定了宴会厅,违约的话必须支付25%的违约金,若这样的规定在合同中也已明确列出,客户就会同意支付违约金。
   5、竭尽全力建立起你的信誉,这样的话你的客户就比较愿意相信你。 在做买卖之初就应获得客户的信任,这是至关重要的。  这样,一旦发生难以避免的意见不一致,可以使你有充分的进退余地,便于做好你的工作。
  请在难题出现之前,就把你过去的成绩和他人的引荐通报客户,这样做会比出现问题再设法补救产生大得多的影响。 6、请多谈工作,不要谈你的感觉或过程。 有时这样做很难,特别是因为你下了极大的功夫方才学到这么一门手艺,客户的出现却轻而易举地使你过去的努力毁于一旦。
     尤其关键的是必须关注产品或服务,而不是客户的信任或态度。很难吧,但极其重要。 7、向客户提出强迫性的问题。   “如果我在×××方面满足了你的要求,你会购买我们的产品吗?”请同时认真列出一张单子,把对方的要求全部包括进去。
   强迫性问题的好处和优点很多,无论怎么强调都不为过。  它可以迫使客户或潜在客户告诉你,他究竟在想些什么,那会迫使他专注这笔生意,也会使所有的问题都暴露到桌面上来。
   8、请向客户多提供机会,使你能了解他的肯定或否定的反馈。   请一而再、再而三地问:“还有什么呀?” 再回头来看看上述想法:多提问题、让潜在客户有机会多谈谈。  如果你跟我的想法比较一致,你也会认为,这样做并不很容易。
  但是,这样做是那么的有力、那么的有利、那么的富有成效,你一旦这么做了,就决计不会后悔的。 9、把一切都记录下来。   与客户交往时请用纸、笔,把书面的东西送到客户手中。 现在已经是电子邮件和传真的时代了,没有任何借口不把所有的东西都记录下来。
    请对书面形式情有独钟,并乐此不疲吧。你的客户和你的会计师都会因此而感谢你的。 有一次,我跟我太太想雇一个承包商完成某项工作,结果来了4个人。其中一个笔记记得特别详细。
  当我们拿到建议书时,其中一位的建议书是其余人的3倍,而且内容十分详尽。 当然,最终我们雇用谁是可想而知了。   10、搞销售时应该按部就班。吸引对方来购买,设法使对方站到你一边来。
   你不可能把什么东西一下子全销售出去,除非是理发或出售热狗。一般说来,总包括好几个步骤,要让人们跟你一起一步步走,使人们逐渐信任你。你越早发现这样的步骤,你的促销电话就越有效。   参考文献:与客户合作愉快的十大原则 。
  

2006-05-21

37 0
你的工厂是外贸加工厂吗?是去见下订单的客人吗?

2006-05-20

71 0
1.多接近生产岗位以自己最快速度掌握一些有关产品的相关资料。 2.多向同行业人士沟通,取得市场需求的相关前沿资料。 3.与客户之间沟通时,使用专业用语,这样可以让客户放心的与你合作。 当你这些熟练后你就可以向你的老板要求一些必要的职权了。关键在于你是否取得你老板信认与器重。

2006-05-19

54 0
老板是叫你搞销售,还是采购面辅料,还是找加工协作厂啊,你也没有说清楚.没法帮助你,你能说清楚吗?????

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