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银联手机支付购买的火车票要退票,怎么办啊?

急急急!!!两周前通过银联手机支付客户端订购了两张上海到北京的火车票,因有突发意外,现需要退票,车票是18号的,怎么办理,需要一定到火车站办理吗?高分请指教~~~

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2013-05-20

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现在你可以有两种处理办法,一个是去火车站办理申请退票,办好后,方便客服处理退款事宜。 另一个就是在它“银联手机支付平台”申请退票,这个只需要你是在发车两小时前未换取纸质车票的情况下,就可以申请平台退票。 退票按照每张车票面额的5%回收退票费(四舍五入到元,最低按2元计收),订票服务费不予退还, 退票款项按照银行规定时限退还到购票时所使用的银行卡中。

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