电话订票流程详解是什么？
1。先开通电话订票业务
西安铁路局客票电子应用系统是运用了现代信息技术，将电话、短信、网络与客票发售相结合，为旅客提供了客票预订、查询全方位的服务。在系统试运行阶段，将先开通电话订票功能。 在系统运行稳定后，逐步开通短信和网上订票、查询功能。开通日期将另行公告。
2。电话订票可拨打特服号96688,接通后，按照系统语音提示操作；在手机短信订票开通后，可发送订票短信到10626688；在互联网订票开通后，可登录客票电子应用系统的门户网站进入订票系统，进行订票。
3。时效：订票成功后次日取票
旅客通过客票电子应用系统可提前3天~12天预订客票。若订票成功，可从订票时起至次...全部
1。先开通电话订票业务
西安铁路局客票电子应用系统是运用了现代信息技术，将电话、短信、网络与客票发售相结合，为旅客提供了客票预订、查询全方位的服务。在系统试运行阶段，将先开通电话订票功能。
在系统运行稳定后，逐步开通短信和网上订票、查询功能。开通日期将另行公告。
2。电话订票可拨打特服号96688,接通后，按照系统语音提示操作；在手机短信订票开通后，可发送订票短信到10626688；在互联网订票开通后，可登录客票电子应用系统的门户网站进入订票系统，进行订票。
3。时效：订票成功后次日取票
旅客通过客票电子应用系统可提前3天~12天预订客票。若订票成功，可从订票时起至次日24点前到就近客票取票点（设有取票专用窗口的客票代售点）或市内各客票代售点取票。
对于超时未取的客票，系统将其自动返回票库，以供重新预订。
4。数量：每人每次能订3张票
为体现公开、公平、公正的原则，每人每次只可预订同日期、同车次、同席别的客票，最多不能超过3张。若因出行计划改变，须重新预订客票时，先通过客票电子应用系统取消所预订客票后，方能进行二次订票。
5。取票：市内46处可取票
预订客票成功后，旅客可到就近的客票取票点或市内各客票代售点取票。电话订票系统每天开通时间为7：00至24：00。拨通订票电话后，操作时间不能超过10分钟，否则，系统将会自动终止通话。
7。证件：持身份证订票最有效
旅客持居民身份证使用电子订票系统的“简易订票”或“普通订票”功能预订车票。 在校学生、现役军人、港、澳、台及外籍人员等可持学生证、军人证、革命伤残军人证、港、澳、台回乡证及护照，使用电子订票系统的“特殊身份订票”功能预订车票（这一功能正在调试中）。
8。退票：拨电话按语音提示办
旅客如退票，需拨打订票电话96688,按系统语音提示操作，取消所订客票。
9。收费：试运行时按市话收费
客票电子应用系统具有电话、短信、网络订票的功能，目前仅开通电话订票，在试运行期间，电话订票以市话标准收费。
正式运行后，资费标准将按照政府主管部门核定的执行。
注意：1。准备好订票所需的有效证件，客票到站所在的电话区号。
2。订票成功，准确记录订单号码。
3。保管好订票所用的有效证件和订单号码，取票时，两者缺一不可。
4。一次预订未成功，建议采取隔时拨打的方法。收起
