人事文员应该做些什么？我做了四个
文员，是一个舶来词语，什么时候从欧美传到港台再传到内地已经无从考证。如果让职业人力资源经理人来进行文字描述，恐怕也很难讲清楚。广州美齐贸易公司的刘先生这样来描述“文员”的形象：坐在办公室里，接接电话，招呼客人，打打文件，反正是做一些服务性的工作。 这大概能代表大多数中国人对文员的看法。
“锐旗”的于建军从事人力资源研究已有多年，他认为，“文员”按照层次实际上可以分为三类，像刘先生所说的是较为普遍的一种。层次较高的一种，现在称之为“高级文秘”，正是目前人才市场上所追捧的职位，身价不菲。 其主要职责为，协助总裁(总经理)处理日常事务，在传统的“文员”职责上赋予了管理的重任，因此要求也较...全部
文员，是一个舶来词语，什么时候从欧美传到港台再传到内地已经无从考证。如果让职业人力资源经理人来进行文字描述，恐怕也很难讲清楚。广州美齐贸易公司的刘先生这样来描述“文员”的形象：坐在办公室里，接接电话，招呼客人，打打文件，反正是做一些服务性的工作。
这大概能代表大多数中国人对文员的看法。
“锐旗”的于建军从事人力资源研究已有多年，他认为，“文员”按照层次实际上可以分为三类，像刘先生所说的是较为普遍的一种。层次较高的一种，现在称之为“高级文秘”，正是目前人才市场上所追捧的职位，身价不菲。
其主要职责为，协助总裁(总经理)处理日常事务，在传统的“文员”职责上赋予了管理的重任，因此要求也较高，如要求会流利中英文，熟练处理文字，独立处理事务等等。而最原始的“文员”，就是在企业某个工作程序上的服务性工作，只需要熟练地执行任务即可，如销售文员，协助销售部门制订计划，客户跟进；如打字文员，专门负责材料的打印、整理；还有生产文员、质检文员等等。
南方人才市场近日提供给记者的一组数据证明了“文员”这个职位交易极为活跃。据统计，今年上半年在需求排行榜上，企业需求公关文秘类人才8250人(以下数据均不包括现场招聘会部分)，排在第三位；在人才供给排行榜上，公关文秘类求职者达到47370人，排在第二位。
“但无论如何，在中国，你根本看不到超过40岁的文员”，于建军肯定地说。虽然每个企业都少不了文员这个职位，虽然在许多人心目中，文员是一个较为轻松、体面的职位。
事实上，在劳动力极为丰富的中国，除了“高级文员”外，选择的权利一般都掌握在用人单位手中，对于一般意义上的“文员”来讲，年龄限制近乎残酷，看看各个招聘广告就可以明白，过了26岁，“文员”的职位已经与你无缘。
“用人单位这样传统的要求起码近十年不会改变”，人力资源专家梁思敏对记者如是说。
文员的未来：如何转型
30岁的刘小姐已经是某知名家电企业的区域销售经理，月收入超过10000元。
7年以前，她还是那家企业的销售文员。她告诉记者，在她刚获得“文员”职位时，每月能拿到1500元的薪水，自我感觉良好。
有一天，当她了解到，做了4年的前任只是因年龄问题而“退休”，她感到不寒而栗。
后来，再看到做业务的同事们所得到的经济收益远远超过她，命运也完全掌握在他们自己手上。不久后，她义无返顾地选择了吃苦的“销售”部门的工作。不能否认的是，如果刘小姐在文员的职位上干得出色，会有晋升的机会，但概率肯定小于她今天所取得的成就。
据记者观察，在文员这个职位上，一般压力不大，工作环境也较舒适，很多人因此也安于现状。像刘小姐这样具备观察能力和胆识的“文员”恐怕不多。“机会总是留给有准备的人”，于建军说，与其等待被炒，不如现在就做好准备，利用各种机会，不断地“充电”，在知识上和经验上做好储备，瞅准机会换个工作，赢得主动权。
不做文员，做什么？刘小姐转型做销售既有兴趣的成分，还有能力储备的因素，应该值得参考。譬如说打字文员，可以朝着平面设计这个方向发展，生产文员可以朝着管理方向发展等等，结合自己的兴趣和基础，尽量增加职位的技术含金量，这样在薪水上和职位需求上才具备竞争力。
(1)、行政隶属
上级主管：行政部经理
工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
(2)、主要职责
A． 协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。
B． 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。
C． 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
D． 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。
E． 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
F． 部门经理交办的其他事宜。
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