在武汉苏宁买空调，竟是如此遭遇，我该怎么办？

  7月25日 在武汉苏宁电器江汉路店购买三样海尔电器： KFRO-71LW/Z2 柜机空调 KFR-33GW/D2 分体机空调 BCD-168K/ANCJN 电冰箱 7月26日 送货 除冰箱开箱安装外，空调未开箱 7月27日 上午 分体机安装，效果良好 下午 苏宁的工作人员负责柜机安装，安装完毕后，未试机，安装人员就走了。
  我于晚18时回家试用空调，发现柜机不制冷当即电话与安装人员联系，一名安装人员于19时上门查看，我不在家，我妻在。安装人员坚持柜机是好的，是我妻操作有误。锁定程序后离开。我与19：20分到家，再试机，发现柜机工作20分钟后温度不降反升。又打电话给安装人员，他说知道原因了，明早向公司汇报。
   7月28日 全天没有任何信息和行动 7月29日 我多次的打电话给销售人员和苏宁客服中心，他们答应安排人员上门，全天在家等候，却无人上门。 7月30日 上午 仍无人上门，中午我又打电话给销售人员和苏宁客服中心，仍无准确答复。 下午 15：12 我实在没有办法了，直接打电话给海尔的武汉客服中心， 15：34 海尔售后人员打电话告知17：00上门。
  实际19：20李姓人员上门检查，障碍未能排除，答复明早9时再带人来。 7月31日 上午九时未见人来，10：30 我又打电话给李师傅，李答复说他另有任务，来不了。10：50 我再次致电海尔客服中心，服务人员答应马上派人来。11：50海尔阎姓等两名人员上门，经检查认为是室外机放置位置不合适，造成散热不好，需要移机。
  但他们不愿移，要我找苏宁安装人员。我无奈，只得再致电苏宁客服中心。14：13 武汉海尔客服中心给我打电话，称白天维修人员很紧张，需到19：00以后才有人员。我告知室外机天黑后移机不安全，最好能早点。她说没关系。 19：10 未见维修人员上门，我致电海尔，服务人员答应尽快落实。
  21：00 维修人员再次致电说时间已晚，明天再上门。 8月1日 上午苏宁维修人员上门对室外机作了移机处理，因为时间紧张，他们不能等半个小时的试机时间，先行离去。1个小时以后故障依旧，顾客再致电海尔客服。下午海尔客服联系本人，表示歉意，承诺今天内解决问题。技术人员上门做修复工作，至晚八点故障无法修复，维修人员出具意见书，证明故障无法修复、离去。
   。