快递离开集散中心什么意思
集散中心就是仓库,多人集中分货的地方。快件离开集散中心就是快递已经离开仓库了。具体流程:1。业务受理,网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息,初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件,对不可收寄的快件的,告知客户不予收寄的理由;2。 业务揽收,业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务;3。快件核查:确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内,对不在服务区域内的快件可向客户提供解决方案或不予收寄。严格按照《汇通快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视,若属于禁寄物品或限寄物品的,则不予收寄,若发现违反国家法律法规的物品必须及...全部
集散中心就是仓库,多人集中分货的地方。快件离开集散中心就是快递已经离开仓库了。具体流程:1。业务受理,网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息,初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件,对不可收寄的快件的,告知客户不予收寄的理由;2。
业务揽收,业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务;3。快件核查:确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内,对不在服务区域内的快件可向客户提供解决方案或不予收寄。严格按照《汇通快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视,若属于禁寄物品或限寄物品的,则不予收寄,若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告;4。
快件包装:指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件,使快件符合中转运输的要求,确保寄递物品安全;5。运单填写及称重收费;6。快件分拣,处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作,包括到件接收、分拣、封装、发运等;7。
快件投递,快递员对于本区域的快件提供上门投递服务,在投递过程中要确保人员及快件的安全;8。快件查询,客服人员依托网络客服平台提供快件状态查询服务。客服平台包括电话及网络在线查询系统,客户也可根据网站快件查询系统自行查询。
对于通过查询系统不能查找的快件,客户电话查询时,快递服务组织应在30分钟内告知客户快件状态,不能提供快件状态信息的,应告知客户索赔内容及程序。收起