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人事部门领导应如何主持面试的谈话?

人事部门领导应如何主持面试的谈话?

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2018-02-13

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    随着人事制度改革的日益深入,通过招聘来进行工作人员的选拔,已经成为各单位的一种重要 招工形式。而借助招聘来择定理想人选,就免不了要对应聘者进行一番考核。这样来说,娴熟、出 色地运用好面试这门艺术,对作为某单位的代表——通常是面试主持者来说,就显得至关重要了。
   这在很大程度上决定了单位能否达到预期的目的,即选拔到适合的工作人员。  1。面试准备阶段面试主持者的准备工作应包括以下主要内容:(1)明确目的。为高效地选拔到人才,他应事先确定自己面试所要达到的基本目的。
  在此基础 上,对自己所要挑选的理想人而所选的基本条件是什么、面试的气氛是在怎样的环境(轻松的还是 严肃的)中进行最合适、面试可能出现什么样的结果及自己应采取的对策等问题进行充分考虑。  为 使面试顺利达到预期目的,主持者还应设想好自己需要对哪些方面进行提问。
  (2)做好思想或心理上的调整。面试主持者都拥有自己独特的价值观、观点、态度、兴趣爱好、情感等,这些主观因素可以起到促进作用,也可以使面试交流受到阻碍。因此,每一位主持者都应 清醒地意识到自己思想上或心理上的这些特点,围绕面试的基本目的,做好相应的调整,避免面试 中出现以个人的偏见或嗜好从而苛求于人或偏爱于人的非公正、非客观做法,不因个人主观因素对 面试造成干扰,甚至操纵面试。
    这是因为:你是在为单位工作,而不是为自己的利益工作。你所需 要的是合适的工作人员,而不是善于揣摩的投机者或惯于阿谀奉承的马屁精。(1)熟谙有关情况。面试可以帮助你了解应征者,同样,他也希望了解有关你单位的情况。
  因 此,你必须对自己单位的有关情况了如指掌,提前想好对方可能会问到的各种问题,以便届时可以 迅速、准确地做出回答或说明。  (2)安排合适场合。面试需要与目的相适合的场所及有关物质准备,该场所应是排除了各种使 人分心因素的安静场所。
  1。面试进行阶段心理学研究表明,在轻松愉快的气氛下,应征者更乐意充分表现自我。面试进展是否顺利,在 相当程度上取决于主持者能否设法在面试一开始就在双方之间建立起一种亲善友好的欢快气氛。   主持者可借助真挚的问候、真诚并且充满关怀的寒暄、温和而又简单的提问或随便聊天等方式,来 创造互相沟通的良好气氛。
  面试正式开始时,主持者应就面试情况做些笔记(当然,个别情况下,记笔记可出现在面试结束 之际,以便记下面试的结果)。做笔记一方面可有效帮助主持者对有关内容进行记忆,另一方面还 可给求职者以某种心理满足,使他感到自己的求职申请正在被认真考虑。
    面试进行过程中,主持人了解、喜爱对方的重要手段是提问。因此,主持者可以熟练、巧妙地借 助各种提问,以防发生乱打乱撞的情况,这对确保面试有目的地进行是至关重要的。一般说来,提 问应掌握以下几个原则:(1)明确提问目的,提问的目的是为了了解情况还是做出评价。
  (2)不随意打断对方的话,在认真倾听的前提下再提新问题。  (3)每次只提一个问题,每个问题都有鲜明的针对性。(4)除要了解一些对方的简单情况,或者“是”或“不是”就能了解情况的问题,一般应多提像 “关于这个问题你的看法如何”或“对xx问题你有什么看法”等开放式的问题,供对方思索,以了解 其思想、观点、思维、组织、应变能力等。
    (5)不提让对方难以回答并感到难堪的问题。(6)尽量不提带有引诱性质的问题。(7)提问之后,要尽快转移到新问题。(8)避免扮演“检察官”角色,似乎你正揭露对方答话中的过失或谬误。
  你可因不清楚或有重要 问题重新提问,但不宜随意评价对方或者斥责对方。面试进行过程中,主持者还得对应聘者的某些问题做出回答。  在面试中,以下问题主持者应加 以注意:(1)答话直接针对应征者的问题,不东拉西扯。
  (2)答话要给应聘者以明确、具体的答案,不模棱两可、闪烁其词。(3)答话要简洁,避免垄断话题的现象。(4)答话后立即把话题引向有关内容。(5)使用亲切、柔和声调,切忌严厉或挑衅性的声调;否则易使应聘者感到紧张,从而影响到他 的自我表现。
    2。面试结束阶段面试的结束阶段与面试的进行阶段同等重要,因为只有优秀地完成面试才能达到对整个面试 结果的最终确认,也才能真正确保面试有实效。因此,对这两方面主持者要同时关注。
  面试行将结束之际,主持者有一件需要做的要紧事即是评估、总结整个面试进程,以决定下一步双方要采取的步骤。  这个评估、总结应围绕着面试目的实现程度来进行。如果主持者经过斟酌, 认定自己面试的基本目的已达到——确定应试者是理想人选,如若有情况需要做进一步了解,这时 主持者就得告诉应聘者进一步建立联系的时间、地点、方式等。
  相反,主持者经过思索,认定应聘者 条件不符合所申请职位的要求,也应显示出礼貌,应委婉而如实地说出其不适合担任该工作的理 由。  如有可能的话,主持者还可向他推荐有关申请其他工作的渠道。
  

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