转转 发货之前申请退款了,卖家还能发货吗?
退款申请发起后,卖家不同意与同意是他的权利,这个没有问题。 但是卖家不能“以制度问题、中介保证没有风险”要求买家撤销退款申请,这是不合理的;如果有此说法,那你可以把这段旺旺对话截图上传到你的退款申请中去,要求淘宝客服给予说明。 先说一下这样的处理流程。卖家不同意退款申请,你可以在发起退款申请的第三天点选退款申请中的请求小二介入,在第三天整的时候这个入口才会打开;淘宝小二将会在48小时内介入,按照双方有效凭证进行处理和协调。 如淘宝小二认定卖家需要接受退款申请,那卖家必须接受,否则淘宝最大限度在卖家坚决不接受退款申请时会判定卖家退款,买家不必退货,且对卖家有处罚。 这就是你问题补充:...全部
退款申请发起后,卖家不同意与同意是他的权利,这个没有问题。 但是卖家不能“以制度问题、中介保证没有风险”要求买家撤销退款申请,这是不合理的;如果有此说法,那你可以把这段旺旺对话截图上传到你的退款申请中去,要求淘宝客服给予说明。
先说一下这样的处理流程。卖家不同意退款申请,你可以在发起退款申请的第三天点选退款申请中的请求小二介入,在第三天整的时候这个入口才会打开;淘宝小二将会在48小时内介入,按照双方有效凭证进行处理和协调。
如淘宝小二认定卖家需要接受退款申请,那卖家必须接受,否则淘宝最大限度在卖家坚决不接受退款申请时会判定卖家退款,买家不必退货,且对卖家有处罚。 这就是你问题补充:你该怎么办的回答,按正常流程走。
然后你的两个担心。 收到你的退货耍赖。。如卖家同意或淘宝小二判定卖家同意,卖家在给出退货地址后,你可以按该地址进行退货,并上传退货单号。卖家签收后会给你进行退款确认,或由退款申请进行自动确认。
这个没什么好耍的,遇到问题你可以找淘宝小二处理。 为什么不通过(省几个字啊)。。。这个从警惕的理解上,会认为卖家有什么不好的举动。实际上这种理解是紧张过分,因为退款申请就是不发起或撤销,后面还有个维权投诉,一样可以起到退款申请的作用,现在是全网消保,卖家都是被淘宝冻结有消保金。
和尚可跑,没法带着庙一起跑。。。从正常卖家思维上理解,每个退款申请都会给卖家增加一个退款率,退款率会影响卖家的店铺排名,也就是影响店铺生意啦。你的卖家有可能是想快速退货,然后以支付宝直接转帐方式完成退款,这样就避免了退款率的问题。收起