怎么看待饭店让利酬宾是双赢?
经济学研究企业行为和消费者行为的时候,为了排出感性因素,都假设企业和消费者是理 性行为的主体。所谓理性行为,就是趋利避害。这个地方你人生地不熟,不知道哪一家饭店好。 你因为不知道要进哪家饭店而发愁,这就说明你是理性人,你希望上一家比较好的饭店,希望不 花冤枉钱,希望自己进的那家饭店的饭菜能让自己感觉满意,这样继续游玩的兴致也高。 也有人会有这样的疑惑,旅游地方饭店的顾客,游客多、本地人少,不知情的多、知情的少, 会不会阴差阳错,这些游客都拥到比较差的饭店造成这些饭店顾客盈门呢?其实在这种情况 下,起决定作用的还是少数知情顾客。 现在,就让我们从游客比本地人多的假设出发,看看少数 知情顾...全部
经济学研究企业行为和消费者行为的时候,为了排出感性因素,都假设企业和消费者是理 性行为的主体。所谓理性行为,就是趋利避害。这个地方你人生地不熟,不知道哪一家饭店好。 你因为不知道要进哪家饭店而发愁,这就说明你是理性人,你希望上一家比较好的饭店,希望不 花冤枉钱,希望自己进的那家饭店的饭菜能让自己感觉满意,这样继续游玩的兴致也高。
也有人会有这样的疑惑,旅游地方饭店的顾客,游客多、本地人少,不知情的多、知情的少, 会不会阴差阳错,这些游客都拥到比较差的饭店造成这些饭店顾客盈门呢?其实在这种情况 下,起决定作用的还是少数知情顾客。
现在,就让我们从游客比本地人多的假设出发,看看少数 知情顾客怎样影响顾客盈门的大局。新开张的饭店,往往会有开业大酬宾等优惠活动,这就是采取了“开张酬宾”的营销策略, 这样做的道理和上面的一样。
开张酬宾,给顾客打折,表面看是饭店牺牲了自己的利益,顾客得 到了好处,但是事实上饭店也没有吃亏,他通过这一举措博得顾客盈门的开局,这样就有条件走 上良性循环的路子,所以是双赢的格局。开张酬宾,还起到为饭店做广告的作用:对每个顾客少 收一点,却把自己“介绍”出去了。
少收的这一点,当做是广告费,绝对也是值得的。如果饭菜比较差怎么办?开张酬宾,这“广告费”不是白花了吗?如果真有这种情况,那这 个饭店还是尽早关门,别凑什么热闹。现在市场竞争这么厉害,你肯定不能在这个市场存活的。
开张酬宾,可以招徕顾客,但是如果一家饭店的口碑很差,他们无论怎样酬宾,结果也不会好到 哪儿去,因为人们已经领教过了,不好的评价也已经传开了。所以在现实中存在这样一种情况, 倒闭了的饭店,如果要“东山再起”,不管真假,一定要重塑金身,改换门庭。
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