客房服务员具体做什么工作
具体工作:1。准时上班，在总服务台领取钥匙，穿工作服、戴工作牌，进入工作岗位。 2。精神状态良好，牢记服务宗旨。文明待客，礼貌用语，优质服务，加强管理。 3。熟悉本楼层客人住宿情况，来客主动问候、引导。 离所欢迎再来，及时点验客房设施，并通知总台。 4。及时清扫整理房间，(上下午各一次或根据客人要求)补充一次性物品，卧具一客一换，按规定消毒，并做好记录。要求用品齐全，设施完好，地面无灰尘，室内无异味。 做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁工作。 5。二、四楼服务员负责烧开水，一、三楼服务员负责消毒间，注意节约用汽。 6。根据客人需要。及时开启空调，制冷一般以25·C--27·C为宜，制热...全部
具体工作:1。准时上班，在总服务台领取钥匙，穿工作服、戴工作牌，进入工作岗位。 2。精神状态良好，牢记服务宗旨。文明待客，礼貌用语，优质服务，加强管理。 3。熟悉本楼层客人住宿情况，来客主动问候、引导。
离所欢迎再来，及时点验客房设施，并通知总台。 4。及时清扫整理房间，(上下午各一次或根据客人要求)补充一次性物品，卧具一客一换，按规定消毒，并做好记录。要求用品齐全，设施完好，地面无灰尘，室内无异味。
做好楼梯、洗脸间、厕所及客房内清洁工作。 5。二、四楼服务员负责烧开水，一、三楼服务员负责消毒间，注意节约用汽。 6。根据客人需要。及时开启空调，制冷一般以25·C--27·C为宜，制热一般设定18·C为宜。
客人外出活动及时关闭空调。节约水、电。 7。加强管理，提醒客人不卧床吸烟，贵重物品须寄存，不得私自留宿，做好防火、防盗、防事故工作。 8。发现人为损坏客房设备、设施及时报告、处理。 9。好工作日记，向值班人员做好交接班。
10。下班时钥匙交总服务台。收起
