为什么说高端信息？

    高端信息不同于一般的信息，倘若能收集到这方面的信息，几乎能挽救企业的生命。所以，在经营中一定要将高端信息市场计划纳入企业的章程中，这样才有助于企业找到好的市场方向。海飞丝、玉兰油、飘柔这些世界知名的护肤洗涤类产品是宝洁公司在中国生产并在中国销售的。
  1989年5月，当杭州日用小商品批发公司准备少量进货进行试销时，却意外遭到了这家合资公司的婉言拒绝。  原来这家公司每年都有市场开发计划，恰巧这年的计划上没有杭州。他们解释道：我们的产品如果没有以一定的市场调研为基础，没有相应的推广工作来配合，了解的人就很少，就可能会卖得很糟。
  一旦市场因为卖得不好而认为我们产品不行的时候，我们就将被迫退出市场。所以没有列入推广的地区，我们不能随便发货。   他们的解释给了批发公司以强烈的震动：在目前市场竞争激烈的情况下，如果不能掌握消费需求，即使有最好的经营条件，也是无法在竞争中获得新发展的。
  鉴于这样的认识，批发公司根据对杭州市场上同类产品、消费者及市场情况的了解掌握，写了一份市场推广计划书，并寄给了这家合资公司。  计划书在市场调研的基础上，对这些商品的市场前景作了认真的预测，并从市场推广的角度出发，详细拟订了销售活动的安排和广告宣传的内容和形式。
  合资公司进行了可行性研究后，确认如果能按计划执行，可以迅速打开市场。为此该公司董事长亲率销售部、市场推广部、产品开发部三个部的负责人赴杭考察，最后决定放弃原定的一个开发目标，把杭州列人计划内，由批发公司负责进行杭州市场的开发。
    每一个成功的企业必定有着先数的成功经验，本案例中“宝洁”给读者的启发就是该公司非常重视自身在公众中的第一印象，故他们在一个新城市推出新产品之时，总要投入许多人力、物力进行市场的可行性调研，以求胸中有数。
  作为化妆品行业，如果第一炮不能给公众留下好印象，那么日后就很难重新确立自己的形象地位。  因为，人们总是很难改变第一印象的。为此，海飞丝为求一炮打响，更要为公众负责，在海飞丝进人杭州市场之前，率先做了许多市场调研的工作。
  调研的着眼点就是消费者公众，看消费者是否有接受潜力，然后再来确定是否值得推广。这种精神体现了企业唯实和对公众负责的态度。我们说调研是任何公关活动的关键，是说没有调研基础上的决策只能是一个花架子。
    许多公关目标的确立和计划的制订以及公关，最后的评估等，都是以具体的调研为客观依据的。也只有在此基础上的公关活动，才能实实在在地得到落实，才能在市场上占有自己的一席之地，从而树立新产品的形象，为自己的产品打开市场销路。
  韩国的大宇集团是一个由小型贸易企业发展而成的赫赫有名的大型企业集团，它原是韩国四大企业集团之一。  虽然现在大宇已经破产，但创业人金宇中的胆识、机智和果敢令人钦佩。大宇集团是由金宇中与他的朋友在1967年3月22日创建的。
  金宇中对大宇的发展起了很大作用，他自任经理，创业资金500万元还是由大都纤维公司提供的。当时正值韩国政府推行“输出第一”的政策，外贸出口企业可以得到低利息率的金融支持。  刚刚起家的金宇中正是抓住了这个极好的机会，非常幸运地得到了第一银行的资金，并顺利地打开了通向世界的通道。
  20世纪70年代初，金宇中分析经济情报发现：由于韩国纤维制品大量涌入美国市场，美国政府迟早要对纤维制品的进口进行限制。由此他预见到，韩国政府必定要实行对美输出配额制。  他为了得到更多的输出配额，通过设在美国的公司，竭尽全力地参与增加对美输出纤维制品的竞争，扩大输出额。
   在竞争中，有些贸易企业怕出现赤字输出，纷纷从竞争中退出。但金宇中却反其道而不断扩大对美出口。正像金宇中所预料的那样，自1972年开始，美国果然采取对韩国纤维制品进口限制政策。  韩国政府则根据各贸易公司对美输出纤维制品的数量，相应地分配对美输出的份额。
  因为先前的扩大输出，使金宇中从韩国政府得到了比其他出口商更多的市场输出份额。此后的第二年，大宇的外贸出口额就达到了200万美元，奇迹般地上升为韩国同行业的第五位。与此同时，金宇中还预见到，欧洲共同体也会对韩国纤维制品的进口进行限制，韩国当局也会采取输出配额制。
    于是，他又如法炮制地增加对欧洲共同体的输出，从而又获得了多于其他贸易公司的输出份额。正是输出配额制，让金宇中得到了巨大的收益，使其输出额以平均40%的速度增长，大宇集团也迅速地成长起来。
  上例告诉我们，了解一个国家政治经济情况很重要。领导者要想有效地利用这种信息，关键在于能否及时地获得这种信息；能否审时度势、高瞻远瞩地发现和预测到因这种信息而可能带来的某种机遇和效益；能否果断地抓住机遇作出有效利用这种信息的决策。
    金宇中的成功就很好地说明了这点。总之，高端的信息对每个人来说都是客观存在的。在这样的形势下，企业中的高层管理者就有必要不断提高自己分析和利用信息的能力，这样才能使自己的经营决策走上一个新台阶，也只有在这种情况下才能将自己的事业做好，把企业的市场做大。