店规应包括哪些内容?
网上开店要有各自的销售技巧,但也避免不了一些无聊买家的质疑，甚 至是无理要求。网店虽小，但想要保证自己的权益不受到侵害，不发生经常 “拉抽屉”的买卖，就需要预先考虑好办法和对策。店规就是一个很好的办 法，可以起到警示和说明的作用，能够让消费者清楚，哪些销售条款是不予认 可的。 其实生活中这样的店规也不少，比如有些人就会张贴“贵重物品请保 管好，丢失概不负责”“货物看清付款，出门概不负责”等。网店店规当然不能 贴什么“概不负责”之类的话，那么应包含哪些内容呢？一、 库存流动说明网店商品库存流动性大,特别是农产品，不同种类、生 产期的库存都不固定，你当然不可能天天更新库存，因而就需要写上“因...全部
网上开店要有各自的销售技巧,但也避免不了一些无聊买家的质疑，甚 至是无理要求。网店虽小，但想要保证自己的权益不受到侵害，不发生经常 “拉抽屉”的买卖，就需要预先考虑好办法和对策。店规就是一个很好的办 法，可以起到警示和说明的作用，能够让消费者清楚，哪些销售条款是不予认 可的。
其实生活中这样的店规也不少，比如有些人就会张贴“贵重物品请保 管好，丢失概不负责”“货物看清付款，出门概不负责”等。网店店规当然不能 贴什么“概不负责”之类的话，那么应包含哪些内容呢？一、 库存流动说明网店商品库存流动性大,特别是农产品，不同种类、生 产期的库存都不固定，你当然不可能天天更新库存，因而就需要写上“因库存 流动量很大，购买前请与客服联系确认是否还有货再拍”这类话语，否则顾客 就可能误拍。
二、 色差说明。这点非常重要，因为农产品存在一个保质期问题,并且拍 照的角度、光度对照片都有影响，并且有时一些图片还是经过处理的;所以， 虽然所有图片都是实物拍摄，但因为各种客观或主观的原因，色差无法完全 避免，所以也要提请顾客在拍前谨慎思考。
三、 产品规格、大小说明。如果一个顾客买了你的产品，收货后说比你描 述的略小,这就很烦心了。因而你一定要标拟产品的规格和大小，同时也要 在店规里把是否为手工测量、误差在多少范围内也写清楚，以避免不必要的 麻烦。
四、快递运输说明。一般来说全国大部分地区快递到达时间一般3天左 右，偏远地区4 ~5天。在店规中一定要仔细说明认准的是那几家快递公司， 并说明一些偏远地区无法到达。另外，一些农产品还有保质期的问题，也要 说明超过多少公里货物无法保质按时送到，建议不要购买等。
五、 售后说明。所有网店都重视每一位顾客的中肯评价，因而可以在店 规里写上:“如果您还满意，请给予网店肯定，网店不胜感激，也是对网店的鼓 励。如有任何不满,请先与我沟通，相信任何合理的问题都可以给你解决。
贸然的给差评或者不经过沟通直接申请退货的我们无法接受,这样并不能解 决任何问题，不如给彼此一个机会。对于中肯的批评我们虚心接受，毕竟人 无完人，但是我们愿意为此承担责任。”相信顾客一定能理解你的。
六、 退换货说明。网店最怕遇到，也最棘手的就是产品退换货问题，所以 一定要在店规中写清楚，请收货的时候当着快递的面检查一下商品，如发现 有问题及时联系，如果过了时间或已经食用后，再来申请退货，就无法接受 了。
如果在更换商品的时候出现断货，在无法补到货的情况下可以安排更换 其他商品。收起
