腿***
2013-10-12 19:45:45
酒店营销部经理岗位职责标准 直属上级总经理 督导下级: 营销经理 联系部门各旅游部门、各大企业、酒店各部门 全面负责酒店的营销工作在营销员的配合下制订公关营销计划组织和招徕客源掌握市场信息做好内外协调沟通确保酒店取得良好的经济效益和社会效益。 1、全面负责酒店近期和远期经营目标结合市场情况负责提出参与制定酒店对外销售以及招徕客...[展开]
酒店营销部经理岗位职责标准 直属上级总经理 督导下级: 营销经理 联系部门各旅游部门、各大企业、酒店各部门 全面负责酒店的营销工作在营销员的配合下制订公关营销计划组织和招徕客源掌握市场信息做好内外协调沟通确保酒店取得良好的经济效益和社会效益。
1、全面负责酒店近期和远期经营目标结合市场情况负责提出参与制定酒店对外销售以及招徕客源的计划 2、研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求汇集整理对外销售策略定期向总经理提交书面报告 3、保持同旅游管理部门、旅行社及驻本地办事处的密切联系并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系 4、负责酒店的宣传推广工作积极参与酒店产品的更新改造和组合开发提高酒店的声誉和影响力 5、指导酒店对内、对外的各种广告活动制定酒店短期和长期的宣传推广计划并经总经理审批后执行 6、与各部门建立良好的协作关系广泛听取客户意见处理重大投诉以确保销售计划的实施和落实 7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍指导销售人员不断学习更新专业知识提高销售技巧以适应市场的变化 8、定期对下属人员进行绩效评估按照公司的奖惩制度进行奖惩不断提高人员的思想素质专业技能组织活动能力和开拓进取精神培养销售人员的高度责任感 9、审阅每天业务报表、了解当天出租率和VIP接待情况检查各部门接待VIP情况按规定要求接待好VIP 10、向总经理提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经总经理审批后组织有关人员准备宣传资料制定行动方案进一步加以推广 11、指定销售部管理制度、工作程序并监督贯彻实施。
严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准监督销售费用的使用。[收起]
