消费者能否获得赔偿？

怎样判断手机是正品行货如题，在电

你好，好好看看下面的文章吧！ 于手机来源的问题，坛子里讨论已久，也有很多种说法，例如有行货、水货、港行、 A 行、水行、欧版、改版、水改、翻新机等等说法。随着手机市场的发展，诞生了很多新的来源，根据最新情况，整理如下，供朋友们购机时参考。 正宗行货 正宗行货，也有的叫做 A 行，都是一回事。此类手机是指通过厂家正规渠道出售的产品，一般都是采取代理制度销售。机后电池槽旁边，有信息产业部的入网许可证。每部手机都会附带 全国联保证书 “三包卡”，里面清楚的规定：如果发生非人为的的质量问题，购买之日起一周内无条件退货，十五天之内无条件换货，免费保修一年。 正宗行货的真伪可以通过电话、短信、上...全部

  你好，好好看看下面的文章吧！ 于手机来源的问题，坛子里讨论已久，也有很多种说法，例如有行货、水货、港行、 A 行、水行、欧版、改版、水改、翻新机等等说法。随着手机市场的发展，诞生了很多新的来源，根据最新情况，整理如下，供朋友们购机时参考。
   正宗行货 正宗行货，也有的叫做 A 行，都是一回事。此类手机是指通过厂家正规渠道出售的产品，一般都是采取代理制度销售。机后电池槽旁边，有信息产业部的入网许可证。每部手机都会附带 全国联保证书 “三包卡”，里面清楚的规定：如果发生非人为的的质量问题，购买之日起一周内无条件退货，十五天之内无条件换货，免费保修一年。
  正宗行货的真伪可以通过电话、短信、上网查询三种方式辨别真伪。行货手机的价格较贵。 香港行货 香港行货，也称作 B 行、水行，指在我国香港地区合法销售的手机。由于香港地区基本上没有关税，世界各地的手机厂商纷纷登陆，竞争激烈，使得香港行货的手机价格较内地便宜。
  很多手机经销商利用两地的价格差，将香港行货手机销往大陆。所以香港行货相对内地行货来说也是水货的一种，但是这种水货的质量相对来说也很好。配件也和内地的基本上一样。特别是近几年来随着两岸、三地来往密切，有些厂商为了方便这些地区的人购买了他们的产品后享有应有的服务，扩大销售市场占有率，对在香港行货在内地同样享受联保的待遇，例如诺基亚手机就是如此。
   香港行货手机和内地手机的最大区别是，具有英文、简体中文、繁体中文三种编码，一般手机都可以在语言选择里方便的切换三种语言，而内地手机一般只用英文和简体中文。因此在使用中软件上不存在问题。
  从价格上说，香港行货的价格一般比欧版水改机贵，比内地行货价格要便宜。 欧版水改机 欧版水改机，也称作欧版、改版、水改等等。这类手机应该称得上是真正的水货。这些手机本来是销往欧洲的，定价很低，走私到国内，又不用交关税，价格自然比正宗行货便宜很多。
  由于手机的界面原先是英文的，拿到国内卖先要改成简体中文的， JS 通过将其英文软件汉化为中文软件（加中文字库），使其成为支持中文的手机销售。由于中文字库占用了一部分用做其他作用的内存，所以，手机可能会“牺牲”一部分原本具有的功能。
  遇到刚在国外上市的新机型，而在国内行货还没有上市 ( 例如三星 S508/E708/D418/E808 等都是水货早于行货上市 ) ，这些手机的软件刚开始时也许会有一点的小的 bug ，比如死机、不能上 GPRS 、不能中文输入等，但随着软件版本的升级，这些问题都可以一一得到解决。
  水改机本身硬件质量还是值得信赖的，消费者大可不必担心。 目前国内 欧版水改机最多的是三星手机，几乎所有型号都有水货出现，无一例外。 14天机和扳机的介绍和购买指南 14天机是目前在我国手机市场上新出现的一个品种，原则上说，应该属于水货的一种，因为很多手机爱好者对此还不熟悉，我在这里专门介绍。
   在外国，比如欧洲和北美， 网络运营商有这样一种服务：你只要在网内开通一个号码，签订使用协议，每个月交纳一定数额的话费，交足两年就可以拥有这部手机，并给予十四天的试用期，如果你觉得不满意，你可以取消协议，把手机退回给网络运营商。
  这和我们国家“中国移动”和“中国联通”推出的预交话费送手机有点相似，所不同的是，外国的服务更为人性化，你可以有“ 14 天的试用期”， 如果你用的不爽，在 14天内可以随意调换其他机型， 用不用这个网络和要不要这台机，你说了算。
   所有就有了这种 14 天机器。该机器成色都很好，品项成色在 99~100% 新，全部的原装配件。 14天机由于在外国被人试用过，严格来说不是新机，应该说是“充新机”；但是从外观上我们是很难鉴别，由于外国的网络运营商规定手机在十四天的试用期内不能有破损，否则将会扣除一定的折旧费用，因此很多十四天机在外观上是无法鉴别是否新机；具体要从这几个方面入手： 1 、包装是否破旧； 2 、仔细看手机的充电口和电池有无划痕，耳机和相关附件是否被人拆封过； 3 、进入手机界面查看有无通话记录和通讯录有无记录等。
   购买 14天机的注意事项： 14天机和全新机的进货差价一般是 100-200 元，不排除有些经销上会拿 14 天机当全新机出售，在购买时一定要认真查看；并非所有手机都有 14 天机，一般有 14 天机出现的具体型号如下： 诺基亚 N-GAGE 、多普达 686 、 XDA 、 SIEMENS SX65 、多普达 515(SPV) 索爱 T610 、松下 GD87 、 NEC C616 、 C313 、 摩托罗拉 A835 、 a920 等机型。
   扳机 扳机也是最近一两年才出现的。所谓扳机，就是组装机。指的是从手机生产工厂里流出的配件，再由技术工人自行组装销售的。比如这两年很火的索爱 T618 ，工厂设在北京，工人直接可以从流水线上想尽各种办法取的配件，然后带回家里组装起来，卖给批发商。
  这种手机好多配件没有经过质量检验，所以质量参差不齐，绝对不推荐购买。 关于手机的水货与行货的区别 1．首先肯定无论是水货还是行货，都是正规厂家生产的。 水货不代表产品掺了水分造了假，不要把水货看作是冒牌、假冒，现在手机的科技集成程度还没有落后到能让人进行仿制，除非是OEM的产品，比如说科健与三星、联想与LG、首信和诺基亚，等等，但那也是正规的产权转让啊。
  所以说水货与行货是没有本质的区别，本是同根生的，大伙不必把水货当成是很差很坏的。 2．那么水货与行货的区别在哪里呢？答案主要是在于地区的销售及其服务的不同区别。 所谓的水货行货的概念只是一个区域销售概念，或者你可以粗略地、主要地看作是一个伴随区域销售的服务概念，而不是一个本质概念。
  其实在买的时候，我们可以看到一种来自厂商的有价值的服务无形地捆绑在产品销售地区的分部当中，无论你需要与否，至于费用是多少就见仁见智吧。 说到这不得不提的是大伙别把这种区别看轻了。没错水货与行货在这种区别下导致了价格相差了一截，但这是有代价的。
  我一个个地给大伙分析，先说说为什么会有价格差别。因为这种区别的存在，总部对于各个市场地区的策略（这里只针对成本包括的生产，宣传，销售，服务，研发，等等）或是市场地区的要求是不同的，所以手机自身及其捆绑的服务的价值在各个市场地区也是不同的。
  当然价值表现出来的价格就更不同了，那是肯定还有来自供求关系等因素的影响。具体例子下面有提及到。 大伙不太觉得水货与行货真有什么不同区别，那我再举个最常见的例子说说这种区别在现实生活中的表现吧。
  你从香港买回来的T68i坏了，拿到中国大陆的客服要求进行修理，小姐拒绝你，理由是你的T68i是水货。你说不是啊，我在香港买的时候明明是行货啊，难道那家店铺骗了我？其实并不是被骗了，你的T68i在香港的确是行货，但由于你的T68i不是在中国大陆进行销售活动的，你没有付给中国大陆的客服的服务费用（或者说你的服务费用已经捆绑在香港的客服），因此中国大陆的客服也没有义务给你进行维修。
  很明显地，这种情况下区别就表现出来了，你的香港行货T68i相对于中国大陆销售的行货T68i就是所谓的水货了。 至于代价嘛，我想买水货的最大代价就莫过于此了，相信大家也会同意的。 还有一些可大可小的区别和代价，我后面还会提及到。
   3．接着上面的例子。你想到了一个办法，你说我给钱行了吧，也不行，小姐说我们更没有这个权力。 总部对于地区分部进行的活动是有严格的划分和要求的，任何跨部门跨地区的非规则内进行的活动只会把整个市场秩序搞乱。
  如果小姐说答应给你修，那每一个人都会到香港买手机去，谁不知道香港手机便宜啊？我至少补贴的服务费用比水货行货的差价还要少呢，顺带到香港玩玩，何乐而不为呢？ 香港关税低，来货成本也低；产品一般来自国外的有先进生产技术而且是大规模生产的厂房，质量有保证，哪像咱们中国只是简单地来料拼装一下谁知道摔一下就散；地方部门有效的经营管理制度，一个小姐干三人活，中国大陆的小姐刚好相反三人干一人活（我可是有根据的，我所见到的是接电话询问一人，打电脑登记资料一人，还有专门把接受有问题的机子拿进修机房的一人）。
  以上也就是价格差别的具体例子。 况且在香港和中国大陆的价格差额之巨大下竟然也可以一样享受服务（这里先抛开服务的质量不谈），后果可想而知。 那么我们至少知道了尽管水货与行货本是同根生，但待遇肯定是不一样的，你要买水货占价格之惠呢，还是买行货享服务之便呢，大家决定吧。
   顺便我说一下，这其实也是一种歧视吧，我个人认为的。为什么我们中国大陆的市场价格总是比别人贵？为什么我们中国大陆拿到新机子总是比别人慢或已经是别人的垃圾了我们还拿来当宝？为什么我们中国大陆的市场总是享受不到与国际接轨的服务？当然我们自己本身也有不足的地方，有自己的制度问题，有自己的沟通问题，等等。
  但除开这些外，我们还看到什么？就是我们中国大陆的市场并没有受到重视。那些外国厂商会说中国大陆是一个大市场潜力很大我们很重视诸如此类的废话，而实际上也好像是这样。真的吗？我个人认为外国厂商很重视的只是在中国大陆市场的利润（这个当然肯定了）而不重视在中国大陆市场利润的再深层次开发。
  外国厂商只会把产品拿到中国卖，并不会努力地想让我们买了以后还会再买，并不会对我们尽心服务（这也是国家强制实行三包的又一原因）。我们水平有限，暂时来讲国产的还不够火候，还不能与外国的产品对抗，我们还是要买外国的产品，利润都在呢只等外国厂商来收而已罢了，因此外国厂商这样做也不是无不理由的。
  别的什么版本，配件不同等等不说，然而像阿尔卡特的蓝芽事件、松下的机子回收、爱立信的质量问题，等等，这些都是在国际上足以毁掉一个无论是如何强大只要不是垄断的公司的事件，却出现在我们中国大陆的市场，就这样小打小闹过去了，这已经不是一般的不重视了，而是藐视、歧视了，整个把我们中国大陆市场当什么了？试验场！有什么不妥的赶紧改免得别的市场受损。
  我这样说并不是想大伙以后不再买外国厂商的产品，现在国内的市场也越来越受到重视，这是好事，而大伙也应该注重自己的权益，更新自己的消费观念，有什么不妥的应该寻求正当渠道来解决（像武汉砸大奔的方法没用的，奔驰还不是一样不理），向大伙通报一下免得还有人上当受骗。
  我也相信咱们自己，一定会早日强起来的。 4．话归正题。除了以上所说的大的区别和代价以外，还有一些大伙得注意一下的水货与行货可大可小的区别和代价。机子是一样，但附属的东西就不一定一样了。
  比如说配件不同，有的会有底座，会有套套，会有绳子，会有多一块电池，等等，其他地区的就不一定有了。买之前应该先了解一下有什么不同，斟酌权衡后再定夺也不迟啊，不然自己买亏了想后悔也来不及了。配件是小事，严重一点，硬件规格和软件系统才是大事。
  要清楚你想要买的那款机子是不是又被外国厂商搞歧视了，给你安装了一个什么差一点的硬件或是版本、功能，甚至干脆少了。这个不好掌握，不过一般比较少出现，有条件的话最好搞清楚才买。 其实嘛，我个人觉得买行货比较好一点啦。
  价格是贵了点，但至少有明确的责任在啊，厂商想逃也要逃不掉的。 5．相信大伙对现在对什么是水货什么是行货，什么好什么不好，有什么要注意的地方等等都有一个比较清晰印象了。但我觉得大伙还是有必要了解一下水货到底是怎么来的，这个问题毕竟牵涉到掺假水货的问题。
   我举个大家都很熟悉的问题，三星的机子大伙都喜欢的（说实话我就不太喜欢，外形还可以吧，功能就差强人意了），但是很贵（相对于中国市场）。为什么呢？因为三星在中国大陆没有设厂，所有手机直接从韩国生产然后进口来中国，成本还要加上关税和运费，这样就贵了很多，但是至少质量有保证啊。
  但不是每一个人都能承受这样的价格，一些不法商人就开始动坏主意了，从国外（一般是欧洲，因为三星在欧洲设厂最多）走私一些手机回来，把系统改成中文的（当然改版系统有问题的啦）俗称烧机，再假装行货摆出来卖；甚至直接告诉你这是水货，因为有人就愿意买价格便宜的水货。
  实际上这种改版后的水货已经不再是严格意义上的水货了，强行对机子进行改装厂商是不会再对你的机子进行任何服务的，哪怕你拿回原来的销售地区也是一样的。 我不好说这是什么水货，就随便叫个掺假水货，反正大家以后注意就行了。
  买这种机子既不好使，又不好修，大伙最好不要买。这里教大家一个分辨三星水货的好方法，我不好比划，大家想想，中国大陆市场上三星的机子一般屏幕的边框上不会印有SAMSUNG而是印有Anycall的，如果说有SANSUNG的话九成机会都是水货，还很有可能是掺假水货（因为香港或者是台湾的三星机子一样很贵，走私过来的利润不高，一般都是走私欧洲的）。
  具体各个机型有不同方法，我就不一一獒述了。就三星掺假水货问题严重，其他品牌的掺假水货是少之又少，大伙注意三星的好了。 怎么样区分港行和欧版呢？ 港行与欧版微小的区别在于键盘，欧版机的键盘上没有印刷中文笔划，笔划都是后来加上去的。
   为什么欧版手机会有中文系统，可以输入中文呢？ 答：欧版机的软件，幕后的盘货商不惜重金通过各种渠道获得三星手机亚太版的中文字库，并组织破解小组对软件进行解析，然后写入手机中。 为什么欧版会有这么多和行货不同的版本呢？ 答：破解小组发展到后来，以积累的经验和软件技术，自行开发了许多不同的版本，而相关的开发工具也日渐成熟起来,以致有些尚未在国内上市的机型，水货都能抢先一步登陆。
   港行欧版和行货的比较 答：目前国内欧版手机几乎形成了产业一条链，在原装键盘的基础上加笔画的技术已经非常成熟,几乎看不出区别。从最初版本到目前的最高版本，水货随着新机的发布不断的升级。
  也就是说，在销售给内地消费者前都已经设成与大陆行货同样的中文版了，不会存在任何本地化的使用问题。 怎么识别是否是原装，是不是翻新机或换件机呢？ 答：看卖家的售后！这个是最简单最有效的办法。
  如果是组装机，翻新机肯定在售后上不敢保太久！很多商家只提供一个星期或两个星期的保修期，就是担心时间长了机器出问题。 各种版本手机的保修问题 国内行货就是得到生产厂商的认可，由某个商家取得代理权或者直接由该生产厂商的分支机构在某个指定的地区进行销售的产品，由于行货需要让代理商及其分支机构获得合理甚至是暴利的利润，而且必须缴纳符合该地区政府要求的关税和税款，因此行货的价格往往比较高，但是因为正式的当地代理厂商，产品的保修售后服务往往较有保障。
   国内行货保修： 由厂家客服中心提供保修服务。 “水货”相信是各位网友眼中一个敏感的字眼。什么是“水货”呢？水货并不是假货。还有很多网友不清楚什么是水货(欧版原装)手机，按默认定义，水货手机是指由国外、港澳台地区没有经过正常海关渠道进入内地市场的手机。
  水货还有一种叫法，为欧版原装，所谓水货(欧版原装)手机其实就是本应销往其它国家或地区的机器，在偷逃了关税后进入国内市场进行销售的手机。简单点说，水货手机就是没有通过正常渠道报关和交纳税项的手机。
  所以水货手机的质量和行货是一样的，两者硬件没有任何区别，原厂家生产的原装正品只是销售地区和软件不同而已，而且有些型号因为销往国家的不同，品质甚至比国内的行货还要好，加之销售价上巨大的差额，很多人都喜欢选择水货(欧版原装)手机。
   水货(欧版原装)保修： 其实水货与行货都有一年保修，只不过水货是在外国保修，当然不会有谁会拿回去外国维修，因此水货商家都是不保修的，水货都是出门不保。 很多朋友对“香港行货”这个概念存在一些误解，认为香港行货就是假货、有质量问题的货。
  香港行货手机是针对香港市场销售的手机，在香港本地这些产品是有正规的销售方式以及销售渠道的。香港行货不是假货。一提起香港行货这四个字一些朋友可能就有提心吊胆的感觉，总觉得香港行货不可靠。恰恰相反，香港行货相对国内行货来说是地地道道的原装货。
  由于是原厂出品，所以在硬件上绝对不用担心，而在操作和功能上也是和国内行货一样的。而由于大陆与香港地区存在着关税差异加上厂商们在大陆以及香港地区的定价也有所不同。就算是在香港正规销售的手机，其与大陆地区相同型号的手机之间也有着很大的价格差异。
  而一些手机销售商则通过这样或那样的途径将原本应该在香港销售的产品转移到大陆地区销售，直接从香港走私回广州，因而香港行货的手机背面都有专卖店和香港移动运营商的标签。 香港行货保修： 香港行货是由香港保修一年，虽然香港离广州不远，但是真的要维修起来，不但来回路途非常麻烦的，而且所花时间也不少，有些商家干脆连香港行货也表示不保修。
   联保行货其实也是水货的一种，这只是业内人士的说法；早期是香港行货，即大家所说的“B“行，初期客服也会对这种手机提供保修，后来全部取消对其的保修。还有，这些“联保行货”机身上都会有假的“入网许可”标和激光防伪标签，但各大客服是不会对其负责保修的，只是由经销商负责保修。
  这种手机无论外观还是包装都是和正品行货一模一样的，也有“三包”卡。 联保行货保修：联保行货在各大客服是不会对其负责保修的，只是由经销商负责保修。 B行手机的质量和行货两者之间的质量一样，差别就是售后服务。
  B行手机的保修就是由你是在哪里购买的，就只能到该销售点去维修。和行货两者之间的质量一样，差别就是售后服务。 B行保修：B行由厂商客服中心提供保修服务。 。收起