服装店服务的原则有哪些？
服饰销售服务的目标是吸引顾客再次惠顾消费。服饰销售服务的价值在于创造顾客满意，即是使顾客在购买过程中感受尊重，在购买后感到满 足，并且在下一次购买时再度光临，长期成为本店的忠诚顾客。随着顾客消费观念成熟，顾客对服装店的服务要求也不断提高，现代 消费者到服装店购买的商品已经不是单纯的一件衣服或是一条裙子，他们 需要购买的东西，除了服饰本身以外，还有服装店的品牌和店员的服务。 虽然服装店店员面对的顾客形形色色，对不同的顾客也应采取不同的 销售技巧，但是站在“让顾客满意”的立场而言，服装店销售服务的原则 是不变的，服装店销售服务必须遵循以下原则：1。微笑、速度、诚意原则微笑是世界的共同语言，店...全部
服饰销售服务的目标是吸引顾客再次惠顾消费。服饰销售服务的价值在于创造顾客满意，即是使顾客在购买过程中感受尊重，在购买后感到满 足，并且在下一次购买时再度光临，长期成为本店的忠诚顾客。随着顾客消费观念成熟，顾客对服装店的服务要求也不断提高，现代 消费者到服装店购买的商品已经不是单纯的一件衣服或是一条裙子，他们 需要购买的东西，除了服饰本身以外，还有服装店的品牌和店员的服务。
虽然服装店店员面对的顾客形形色色，对不同的顾客也应采取不同的 销售技巧，但是站在“让顾客满意”的立场而言，服装店销售服务的原则 是不变的，服装店销售服务必须遵循以下原则：1。微笑、速度、诚意原则微笑是世界的共同语言，店员真诚的微笑是服装店最重要的商品，微 笑能把愉悦的气氛感染给顾客，使顾客紧张、疑惑的购物心理化为轻松愉 快、信任的购物心理，激发和强化消费者的购物动机和购物信心。
当然， 店员的微笑应该发自内心，要笑得真诚、笑得自然，只有真诚的微笑才是 吸引顾客的有力因素，那种没有感情的呆板笑脸，那种接近于皮笑肉不笑 的冷笑，不但不能吸引顾客，而且会把顾客吓跑。速度代表对服务工作的信心和熟练。
顾客都是不愿等待的，对顾客提 供及时与快速的服务，会使店员在顾客面前树立起良好的专业形象。在顾 客较多的情况下，应坚持依次接待顾客，但需礼貌地对下一位顾客亲切地 招呼，使顾客没有被冷落的感觉。
速度建立在效率的基础上，不光对顾客 提供服务要快，而且要一做即对，不出差错。诚意是互相沟通的基础，服装店店员应真心实意地为顾客服务，不但 要维护企业的利益，也要维护顾客的利益。当顾客感受到店员发自内心的 诚意时，就会对店员产生信任，进而成为该服装店的忠诚顾客。
2。—视同仁原则对于顾客必须一视同仁，不能因为顾客的年龄、职业、外表、穿着、购买能力的不同而影响接待时的态度与服务热情。特别是不能因为顾客没 有购买商品而有不悦表情和中断服务i店员应做到熟悉的顾客和不熟悉的 顾客服务一个样、顾客购买与不购买服务一个样、自己内心喜欢的顾客与 内心不喜欢的顾客服务一个样、忙的时候和不忙的时候服务一个样。
3。顾问式销售服务原则一位具有专业素质的店员就像顾客的服饰顾问，一位受过良好训练的 店员不仅仅是向顾客推销商品，也是在向顾客推销自己的专业技能。服饰商品已从早期的挡风御寒功能转化成个人形象和品位的象征。
顾 客在选购服饰商品时，大多会对该脲饰商品的品牌、面料、式样、穿着场 合、个性等诸多因素进行综合考虑，因此，在顾问式销售服务的过程中， 顾客常常需要店员的商品知识与组合选购的建议。店员就是顾客的服饰搭 配与选购的咨询专家，店员的推销行为等于给顾客做服饰商品的专业咨询。
因此店员必须学习掌握服饰商品的栩关知识。比如，服饰商品的搭配穿着艺 术，各式服饰的保养与保管方式，服饰商品的面料、颜色、款式、工艺，以 及服饰商品的质量识别方式等知识，服装店店员都应该熟练掌握。
总而言之，顾问式销售服务就是让店员时时站在顾客的立场体验顾客 的真正需求，提供适当的商品、信息、知识，并且信心十足地从事推销与销售工作。收起
