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淘宝收货问题

我在淘宝买了个相机 收货时我在上班 是门卫自行给我签收的 门卫给我时才打开包裹 可是少了一个附件 联系卖家不承认 说我签收就代表齐全的 请问我该怎么处理?

全部回答

2007-05-02

50 0
支付宝解决不了这个问题。 退款需要买卖双方协商后进行,如果卖家不同意退款,支付宝也没有权利给你退款。 只能从签收方面来争取,包裹要本人签收,快递把包裹交给门卫,这是不符合规定的。 可以和快递公司沟通,让他们给你作证,证明你的包裹里确实少东西。

2007-04-29

29 0
你可以向支付宝申请退款,理由充足的话是可以的,但是问题是你的门卫为什么可以帮你签收呢?你可以向当地的快递公司询问追究,因为属于签收问题,万一是门卫的问题呢?呵呵,以后要注意啊!你也可以打支付宝客服电话!那样比较好!

2007-04-29

32 0
你认倒霉吧,真的没办法挽留了,这本身也是网上购物的一种潜在风险,除非你去发院起诉他,因为签收不是你签的

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