客户坚持退货,不付款。有什么高招
生产厂家没有过错,他们是按照合同交货的。但你如果能确凿是那客户自己弄错规格型号(买家自己买错的)应收集证据(邮件,以及你和该客户之间的往来邮件,合同等等),如果合同是你公司制作的,可以根据合同上的仲裁要求申请仲裁。 当然这是基于你能控制住该事,客户是可靠公司,随意不付款可能会面临名誉损失等,即客户不是故意确实不是不付款而是有苦衷。如果那客户是蛮横不讲理的,那你应该施缓兵之计,慢慢引导克服付款。
你和该客户之间的付款方式来看,应该该客户不算小,或你们之间有过数次交易,有一定了解。
生产厂家没有过错,他们是按照合同交货的。但你如果能确凿是那客户自己弄错规格型号(买家自己买错的)应收集证据(邮件,以及你和该客户之间的往来邮件,合同等等),如果合同是你公司制作的,可以根据合同上的仲裁要求申请仲裁。
当然这是基于你能控制住该事,客户是可靠公司,随意不付款可能会面临名誉损失等,即客户不是故意确实不是不付款而是有苦衷。如果那客户是蛮横不讲理的,那你应该施缓兵之计,慢慢引导克服付款。
你和该客户之间的付款方式来看,应该该客户不算小,或你们之间有过数次交易,有一定了解。收起