怎么样取回密码？通过安全邮箱取回
如果您的帐号不幸不盗，请不要惊慌，迅速按照以下几个步骤操作，最快并且最大限度的挽回自己角色损失。
1。将自己的帐号冻结
在您发现帐号被盗后，请迅速冻结自己的帐号。冻结帐号有以下两种方式：
向官方申请冻结帐号
立刻拨打我们的客服电话021-61205656，申请暂时冻结您的被盗帐号。 我们的客户服务人员将会向您询问身份认证资料（包括身份证、真实姓名、联系地址、固定电话等），核实帐号的归属权。如果确认帐号属于您，将立刻封停该帐号，同时官方GM将对帐号进行强制下线处理。
自助封锁帐号
点击进入 →官网客服中心帐号维护，选择封锁帐号，输入您的游戏帐号及数字密码，则帐号成功封停。
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如果您的帐号不幸不盗，请不要惊慌，迅速按照以下几个步骤操作，最快并且最大限度的挽回自己角色损失。
1。将自己的帐号冻结
在您发现帐号被盗后，请迅速冻结自己的帐号。冻结帐号有以下两种方式：
向官方申请冻结帐号
立刻拨打我们的客服电话021-61205656，申请暂时冻结您的被盗帐号。
我们的客户服务人员将会向您询问身份认证资料（包括身份证、真实姓名、联系地址、固定电话等），核实帐号的归属权。如果确认帐号属于您，将立刻封停该帐号，同时官方GM将对帐号进行强制下线处理。
自助封锁帐号
点击进入 →官网客服中心帐号维护，选择封锁帐号，输入您的游戏帐号及数字密码，则帐号成功封停。
小贴士：数字帐号是在您注册征途通行证时填写的除了游戏密码外的另一组密码。
※如果您遗忘了数字密码，请通过官网客服中心—帐号维护，进入找回数字密码，通过邮件方式取回数字密码。
如果帐号当前在线，则您需要立刻拨打我们的客服电话021-61205656，说明情况后，我们将查证您是否已经自助封停了帐号，如果是，则在线GM将对您的帐号进行强制下线处理。
以下情况我们不会通过用户的帐号冻结申请：
身份证号码不符；区服帐号角色名不符等等。
2。邮件取回密码
进入官方网站客服中心>>帐户维护里的>>找回游戏密码页面，通过邮件方式进行密码取回。
输入您的游戏帐号及注册时填写的安全邮箱地址，您的邮箱会收取到一封标题为 “《征途》-- 取回密码” 的邮件，通过邮件当中的链接地址可以直接修改密码。
数字密码可进入找回数字密码页面，使用雷同的方式取回。
注意：使用取回密码（游戏密码、数字密码）服务，您需要事先填写正确的安全邮箱。
※如果您的安全邮箱无法使用，您可以致电征途客服中心（021）61205656，说明您的情况后，至官方网站客服中心—沟通无限，下载>>修改安全邮箱受理申请单，填写完整打印，连同身份证复印件传真到（021）61205656转6 或者邮寄到上海市徐汇区桂林路396号29号楼2F客服部收（邮编200233）。
3。解除帐号冻结 重新登陆游戏
当您成功取回帐号密码，您可能还需要解除在被盗后申请的帐号冻结服务。根据您冻结帐号方式的不同，有如下两种办法解封帐号：
如果您是向官方提出申请冻结帐号申请：
请至官方网站客服中心-沟通无限，下载>> 其他传真服务申请单，填写完整打印，连同身份证复印件传真到（021）61205656转6 或者邮寄到上海市徐汇区桂林路396号29号楼2F客服部收（邮编200233）。
注意，请在备注中说明因盗号申请封号，目前已经解决盗号问题要求解封帐号；并注明您的有效联系方式及要求回复。我们的客服人员将在验证相关信息后为您解除帐号冻结状态并通知您。
如果您是自助封停帐号：
请至官方网站客服中心-帐号维护，进入开启帐号页面，输入游戏帐号及数字密码，即可成功开启帐号。
附赠上:
放心征途全功略，账号保护我教您
1。尽量不去陌生的网吧和黑网吧，选择比较大型管理严格的网吧。
这样可以大大减少在陌生网吧被人偷窥密码或者被黑网吧的不良分子种植木马的机会。
2。在网吧使用电脑之前先重启
到网吧上网时先向网管询问是否机器装有还原精灵，如果有，使用电脑前最好先重启一下机器，可以有效防止之前有人在电脑中植入盗号木马。
3。警惕输入帐号密码的时候被别人看到
在网吧游戏，输入帐号密码的时候，一定要注意看看周围是不是有人一直注视着你。
输入密码的动作尽量巧妙，过于简单的帐号＆密码会让人只看手指的动作就能猜到。
4。巧输游戏帐号密码
大多数木马是通过记录你的键盘输入而截取你的帐号的，因此我们可以利用一些技巧来“蒙骗”木马程序，让它不会轻易算出你的帐号。
错位输入法就是在你输入帐号和密码的时候，不要按 顺序从左至右输入。而是可以先输入右边几位，然后再输入左边几位，最后再输入中间几位，总之您可以随意跳着输入。步骤越复杂越好，这样即使有木马程序，它也很难判断出你的正确帐号密码是什么。
您还可以使用《征途》提供的“软键盘”密码输入方式，能够有效防止键盘记录软件盗号。
5。不作弊，不要使用任何游戏外挂
非官方发布的第三方不明程序中很可能存在不知名的危险，我们强烈建议玩家不要尝试。
公平游戏才是最精彩的。
1。巩固你的操作系统
系统漏洞是盗号者入侵的后门，希望保护自己帐号安全的朋友记得常打官方补丁，即时修复Windows的漏洞、更新，不让不法分子有机可乘。方法如下：
打开一个IE浏览器，点[工具]，选“windows update" ，然后就进入windows的网站。
您可以查看一下如何更新您的系统。打上必要的补丁。
点击进入 → 微软更新网站
2。经常更换你的密码
勤更换密码有助于保护您的帐号安全。确保你每次更换的密码都与上一次的有很大不同，并且尽量避免使用人们熟识的数字，例如自己的生日、手机号码等。
这样可以防止被人猜测的危险。
3。不随意访问可疑网址
游戏中或其他地方出现的不明网址，尤其是代练、外挂、所谓中奖活动的网址很可能含有木马以盗取您的帐号密码。随意访问一些不知名的小网站也有中木马的可能。
QQ好友发送过来的网址请不要随便点击，除非你确认它是正常安全的，否则十有八九带有木马或病毒。
4。定期查杀病毒
健康的电脑一定要安装上杀毒软件和病毒防火墙。要定期给电脑查毒，最好在每次启动游戏之前都查杀一下木马。
目前网络上流行的杀毒软件主要有瑞星杀毒、金山毒霸、诺顿、卡巴司机、麦咖啡等等数种，大家可以在国内知名软件园“天空软件站”下载试用。如果使用感觉某种杀毒软件不错，建议购买，支持正版软件。
天空软件病毒防治下载地址：
天空软件网络安全下载地址：
请自助封停自己的帐号，这样在您无法上线期间，帐号将拥有最大保障。
点击进入 →官网客服中心帐号维护，选择封锁帐号，输入您的游戏帐号及数字密码。
小贴士：数字密码是您在注册时填写的除游戏密码外的另一组密码，与您的数字帐号对应。
当您需要再次上线时，请进入官网客服中心帐号维护，选择开启帐号，同样输入您的游戏帐号及数字密码，即可开启帐号。
。收起
