“海尔成套家电”是怎么样的呀?最
成套家电特色服务
为了进一步提高服务,在消费者选购海尔成套家电时给以最权威、最专业的服务,海尔总部专门调派相关专家,对30名各大家电卖场的一线销售人员针对服务流程、家居审美、成套家电功能匹配等方面进行了长期的培训。 据了解,这是世界上第一批将家居与家电一体化的设计专业人才。12月1日,这些设计师将在北京各大家电卖场持证上岗。
与此同时,海尔为成套家电专门设置的50辆星级服务车也于当日正式在北京“上岗执勤”。 据悉,星级服务车上装载着全球定位系统,当拥有海尔成套家电的消费者拨打服务电话的时候,距离消费者最近的服务车将及时赶往。此外,车上的技术人员拥有PDA手持中端,在接受到消费...全部
成套家电特色服务
为了进一步提高服务,在消费者选购海尔成套家电时给以最权威、最专业的服务,海尔总部专门调派相关专家,对30名各大家电卖场的一线销售人员针对服务流程、家居审美、成套家电功能匹配等方面进行了长期的培训。
据了解,这是世界上第一批将家居与家电一体化的设计专业人才。12月1日,这些设计师将在北京各大家电卖场持证上岗。
与此同时,海尔为成套家电专门设置的50辆星级服务车也于当日正式在北京“上岗执勤”。
据悉,星级服务车上装载着全球定位系统,当拥有海尔成套家电的消费者拨打服务电话的时候,距离消费者最近的服务车将及时赶往。此外,车上的技术人员拥有PDA手持中端,在接受到消费者电话时,能够第一时间查阅到消费者的购买、维修等各方面的详细资料。
业内人士称:在消费者对生活品质要求越来越高,对服务质量越来越挑剔的现在,类似海尔这种以最大限度服务消费者为“原点”,以技术创新为“臂”,不断“画圆”家电企业是很少见的。而随着时代的进步,消费者需求的增加,成套家电的创新思想、服务模式以及销售模式在其他企业的畅行将是一种必然。
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