谁将为炒信买单？网络零售市场期待法律规范
炒信和刷钻行为的泛滥为整个网购环境带来了根本性的威胁——信用危机。过去淘宝网所带来的互联网与电子商务诚信、透明的特征改变了普通网上卖家的经营方式，如今，它通过一系列的反炒信自检制度正在试图建立一种新的商业文明和诚信环境。 所以尽管淘宝最近进行的“商家自检自查”做法引起了一些卖家怨声载道，但是仍然有不少业内的专家和买方表示支持。长期从事信用制度建设研究的北京大学中国信用研究中心常务副主任章政说，“信用应该是一种制度，而这种制度的最高形态是国家级的。 淘宝网现在传递的是一种制度建设的尝试，这是非常难能可贵的，但互联网信用制度的完善必须有赖于全社会和国家政府的重视和参与。” 尽管这种苦苦坚...全部
炒信和刷钻行为的泛滥为整个网购环境带来了根本性的威胁——信用危机。过去淘宝网所带来的互联网与电子商务诚信、透明的特征改变了普通网上卖家的经营方式，如今，它通过一系列的反炒信自检制度正在试图建立一种新的商业文明和诚信环境。
所以尽管淘宝最近进行的“商家自检自查”做法引起了一些卖家怨声载道，但是仍然有不少业内的专家和买方表示支持。长期从事信用制度建设研究的北京大学中国信用研究中心常务副主任章政说，“信用应该是一种制度，而这种制度的最高形态是国家级的。
淘宝网现在传递的是一种制度建设的尝试，这是非常难能可贵的，但互联网信用制度的完善必须有赖于全社会和国家政府的重视和参与。” 尽管这种苦苦坚持的自下而上的信用努力已经获得一定的成果，但面对炒作信用这样的社会问题，国家从标准和法律上的切入才是巩固和深化这种成果的关键。
淘宝的成功是信用体系的成功 从上个世纪电子商务萌芽伊始，新的信用体系建设和信用缺失问题就伴随而生。在没有支付宝以前的原始时代，1999年～2003年，整个中国网购市场的年规模仅10亿元。
因为买方和卖方互相不信任，仅靠道德无法作为诚信体系在互联网上通行。而支付宝的诞生和淘宝对支付宝的引用，使得中国的电子商务来到了信的时代。至少它给出了全新的交易模式：以历史交易数据和买卖双方互评为基础的诚信模式。
会员在交易成功后，可以对交易对象进行一次信用评价。淘宝的信用评价体系也在不断改进。今年，淘宝网对卖家评价体系全面升级，将淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚，完全公布在评价页面。这成为除评价以外，买家对卖家诚信度判断的又一标准。
如今淘宝的信用评价体系已成为平台上买卖双方达成交易的重要参考。有数据显示，2008年，淘宝网交易规模达999。6亿元，几乎是5年前整个中国网购市场的100倍。淘宝的成功是信用体系建立的成功。以后的众多平台都效仿淘宝与支付宝，这种被克隆的模式得到了行业内的认同，同时也被延展到下一代利用手机进行交易的移动互联网平台中。
谁为失信买单? 道高一尺魔高一丈，似乎每一种运营体系出台的背后都有一种对抗的暗流在应运而生。因为信用指数高的卖家能够得到更多买家的青睐，在激烈的竞争中取得优势，所以出现了一批专门靠网店炒作信用为生的公司和个人牟取利润。
随着信用评价的重要程度日益提高，炒信、“刷钻”已作成为网络零售业发展面临的一大威胁。 为失信买单的是买家吗?当信用成为可以买卖的数字时，呈现在买家面前的将是虚假的诚信，是对信用体系莫大的嘲讽。
所以当诚信指数没有人相信的时候，将回到网购的“原始时代”，买家不再信任卖家所谓的信用指数，最后损失市场的还是卖家。然而，在破坏了“游戏规则”后，守规矩的卖家也因此丧失商机。所以这种炒信的行为最终危害的将是整个网购产业。
自上而下还是自下而上? 近日淘宝两次出击，体现了对待打击炒信行为的坚定决心。然而尽管第一阶段取得了明显成果：11个炒作团伙在账户被冻结后主动自首，有6984位卖家自觉删除了问题记录，截至2009年7月21日上午共有9777家店铺因重度虚假交易而被查封。
但是这项双刃剑也波及到了那些正规运营的网店商家，自此，不解和埋怨声也此起彼伏地充斥于淘宝之上。 该如何有效地保护正当商家的利益而打击不法分子呢?正如淘宝在公告中表示的 “在现代社会中，信用已成为每个人立足社会不可或缺的无形资本，恪守信用乃是每个人应当具有的基本理念。
但炒作信用这种行为严重挑战了人们传统道德底线，如果放任下去，人们会对整个产业和这个社会产生失望和悲观情绪。从这个角度来说，打击信用炒作不仅是淘宝网的责任，也是全社会的要求。” 当某种体系是自下而上地建立的时候，说明了整个行业乃至整个社会的需要。
有业内专家指出：“淘宝及阿里巴巴为我国的诚信体系的建设积累了宝贵的经验，这种经验应逐步上升到法制化的层面，甚至为整个市场经济信用体系所借鉴;还有，由于涉及失信惩戒的问题，如没有法律层面的支持，企业的信用制度再往前走会比较困难。
” 同时淘宝也“呼吁国家加快立法，尽快弥补相关的法律空隙”。北京大学中国信用研究中心常务副主任章政认为，一个完善的信用制度应该有三个切入点：第一个层面是产品切入，它的主体是企业;第二个层面是标准切入，这个工作由国家标准委来做;第三个层面也是最高的层面，就是法律切入，立法切入。
淘宝目前完成了第一个层面。而第二个层面和第三个层面还有待于国家有关部门来进一步的切入和实施。只有最后通过自上而下的法律规范，才能彻底有效的约束网购市场。收起
