牡丹国际卡如何挂失?
为了方便您了解和使用牡丹卡,特向您介绍工行自2002年5月起推出的牡丹卡服务改进措施。
一、服务措施内容
在北京、上海、天津、重庆、深圳、厦门、青岛、大连、宁波、哈尔滨、沈阳、武汉、长沙、成都、西安、济南、昆明、海口等城市,以及江苏、广东、浙江全省推出下列服务措施:
挂失即止付,正式挂失即时生效。 持卡人丢失牡丹卡后,可拨打24小时服务热线95588,工行将立即止付并协助防范有关欺诈交易。同时,持卡人或代理人应于7天内到发卡机构或工行的营业网点填写《挂失申请书》,办理正式挂失,正式挂失即时生效,持卡人不再承担正式挂失后交易造成的任何经济损失。 特别提示:若持卡人在外地丢失卡...全部
为了方便您了解和使用牡丹卡,特向您介绍工行自2002年5月起推出的牡丹卡服务改进措施。
一、服务措施内容
在北京、上海、天津、重庆、深圳、厦门、青岛、大连、宁波、哈尔滨、沈阳、武汉、长沙、成都、西安、济南、昆明、海口等城市,以及江苏、广东、浙江全省推出下列服务措施:
挂失即止付,正式挂失即时生效。
持卡人丢失牡丹卡后,可拨打24小时服务热线95588,工行将立即止付并协助防范有关欺诈交易。同时,持卡人或代理人应于7天内到发卡机构或工行的营业网点填写《挂失申请书》,办理正式挂失,正式挂失即时生效,持卡人不再承担正式挂失后交易造成的任何经济损失。
特别提示:若持卡人在外地丢失卡时,亦可速到当地工商银行网点办理传真挂失。
一般消费免验身份证件及免输密码。持卡人使用牡丹卡到特约单位消费时,一般无需再出示身份证件,也无需输入密码。同时为保障持卡人的资金安全,使用牡丹卡进行大额消费,以及使用ATM、到营业网点柜面提取现金时,还需要持卡人输入密码或出示身份证件。
二、请放心使用牡丹卡
在工行推出上述服务改进措施以后,有些持卡人可能会以为“牡丹卡无密码”或“密码不管用”,其实不是这样的,工行上述服务措施的准确含义是指,在挂失即止付的前提下,在限额内一般消费刷卡时免输密码和免验身份证件,也就是说,牡丹卡免密码只是在刷卡时实行,并且是在限额内的一般消费,若不是刷卡,而是在ATM取现或在工行网点取现,仍要输入密码或出示身份证件;即使是刷卡,若是大额交易也需输入密码,即使不是大额交易,在购买易变现商品时,银行也有特别授权制度,可以保证您的账户资金的安全。
为了保证您的牡丹卡账户资金的安全,特意同步推出了正式挂失即时生效的捆绑服务。如果您的牡丹卡不慎丢失,您或您的代理人可以到工行办理正式挂失,正式挂失即生效,您不用承担正式挂失后交易造成的任何经济损失。
当然您也可以通过电话办理挂失,工行负责协助防范。另外,工行修订后的《中国工商银行牡丹国际信用卡章程》将于2003年12月8日起生效,依据该章程的规定,牡丹国际卡持卡人遗失国际卡应及时就近到工商银行网点办理书面挂失或电话挂失,持卡人对挂失手续办妥后发生的交易不承担任何责任。
修订后的章程规定牡丹国际卡挂失即时生效,能更有效的保障您的切身利益。
提醒您注意,工行推出的上述服务改进措施适用于牡丹国际信用卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡(准贷记卡),不包括牡丹灵通卡及其他种类的借记卡。
三、为什么要推出上述服务措施
为了方便您更好的使用信用卡,享受无现金消费带给您的便利,提高支付结算水平,按照国际惯例和行业规范,工行特意推出了上述服务改进措施。
国内外的实践表明,在消费场所广泛使用密码易于导致失密从而形成更大的欺诈交易风险。
您是否有过忘记密码的烦恼,是否曾因生活中密码太多而苦闷,是否有过国内国外消费规则不一的担心?拥有牡丹卡,将改变您的生活。
持有牡丹卡是您身份的象征,当您正常刷卡时,完全可以潇洒刷卡、快捷支付、轻松消费。
注:目前中行、招行、工行及国外所有信用卡均实行刷卡消费免输密码。
四、牡丹卡账户资金的保障机制是安全的
推行正式挂失即时生效。当您的牡丹卡不慎丢失时您应及时挂失,以保障您信用卡账户资金的安全。
加强客户身份识别作业培训。为了方便客户丢失信用卡后能及时挂失,工行借鉴国外经验,特别加强了持卡人无法提供卡号、无法提供身份证件号时提出挂失和止付申请的客户身份识别作业的培训,以最大限度的保障持卡人信用卡账户资金的安全。
对商家受理信用卡进行严格培训。商户受理信用卡是您用卡的重要环节,工行特别加强了商户受理信用卡的操作培训,强调商户在受理信用卡时应核对签名。
引进了与世界先进发卡机构相同的发卡系统,对各类交易实现参数控制,当发现不正常消费时,发卡机构通常会与真实持卡人联系,核实近期的交易,以确定该卡使用的有效性。
五、需要提醒您的注意事项
当您领取牡丹卡时仍应设置密码,以便在办理ATM或柜面大额取现时使用,并请您在领卡后即在卡背面签名条上亲笔签名。为避免在用卡过程中被拒绝,该签名应尽量保持与日常签名一致。
您须妥善保管密码,凡使用密码进行的交易均视为您本人所为。在自动取款机、银行柜台支取现金时,一般要求输入密码。
您在放心使用牡丹卡刷卡消费时,要注意在消费单据上签字确认,在收到银行对账单时,要注意核对,对于有疑问的,工行将负责调单查询或拒付,最大限度地保护您的利益。
在特约单位使用牡丹卡限额内刷卡消费时,您一般无须出示身份证件和密码。如果受理点要求您必须输入密码,您可以输入六位密码;如果受理点要求您出示身份证件,是为了确认您的身份,请您尽量配合。
请您务必妥善保管好您的牡丹卡,如果不慎遗失,请立即电话挂失并于7天内就近到工商银行营业网点办理书面挂失。工行24小时挂失服务电话:95588。
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