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乘客可以要求更换班次或者退票吗?

飞机晚点,乘客可以要求更换班次或者退票吗?

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2017-07-06

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    购买了某航班的机票欲前往海南。当甲按机票上栽明的时间提前赶到机场办理登机手续时,机场方面通知该航班将比预定的时间晚3个小时起飞。此时,甲能否要求航空公司为其办理航班更换手续或退票呢?律师说法甲可以根据自己的需要要求航空公司为自己办理改乘。
  或者要求其退票。我国《合同法》规定,承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。  承运人迟延运输的,应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。本案中,当甲购买了机票,与航空公司的运输合同生效时,航空公司因单方面原因导致飞机晚点起飞,在此情况下,甲可以要求航空公司为自己办理改乘或者退票。
  法条链接《中华人民共和国合同法》第二百九十九条承运人应当按照客票载明的时间和班次运输旅客。  承运人迟延运输的,应当根据旅客的要求安排改乘其他班次或者退票。

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