旅行社违约的赔偿内容有哪些?
根据国家旅游局1996年颁布的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》 和《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》的规定,旅游质量监管所一旦认定 旅行社确有违约行为,则按以下标准对旅游者进行赔偿。因旅行社过错造成旅游者误机(车、船),旅行社应赔偿旅游者的直接 经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金。 旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符,造成旅游者经 济损失,应退还旅游者所交金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。导游未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准的要求提供导游服务 的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。 导游违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,旅 行社也应对旅...全部
根据国家旅游局1996年颁布的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》 和《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》的规定,旅游质量监管所一旦认定 旅行社确有违约行为,则按以下标准对旅游者进行赔偿。因旅行社过错造成旅游者误机(车、船),旅行社应赔偿旅游者的直接 经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金。
旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符,造成旅游者经 济损失,应退还旅游者所交金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。导游未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准的要求提供导游服务 的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
导游违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,旅 行社也应对旅游者进行赔偿。导游擅自改变活动日程,减少或变更参观,旅行社应退还景点门票 费、导游服务费,并赔偿同额违约金。导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社应承担 旅游者的全部费用。
导游违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物 价款20%。导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒 伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者全部损失。导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。
导游索要小费,旅行社应赔偿被索要小费的2倍。导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅 行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅 游费用30%违约金。旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应 退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金。
旅行社安排的交通工具,因交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。旅行社安排的观光景点,因景点原因芥能游览,旅行社应退还景点门 票费、导游服务费,并赔偿退还费用20%的违约金。收起