网上购物遇到的疑问首先,淘宝上经常有不
你的问题首先要跟快递联系。
我是个卖家,我也遇到过这种情况,一个买家买了3条裙子,到货包装没明显拆开,却少了一条,发货时候我们有标记发哪个的。但这个情况就是谁也说不清楚的。一般不是很贵重的,像我们做服装的,不太值得去计较,只能赔一件了。
如果确实很贵重的,或者像你这种没收货被冒领了,你首先跟卖家说明情况,向卖家申请自动打款时间延长,(一定要申请,不然你这边解决的时候那边时间就到了系统自动打款)。然后先跟快递方面联系,查收件人签名,如果确实不是本人或者本人朋友签收,应该向快递索赔,而不是卖家。 根据你的快递单号,查出哪个快递员派送的你的件,有单号的话就可以查到全程从卖家发到买家的过程记...全部
你的问题首先要跟快递联系。
我是个卖家,我也遇到过这种情况,一个买家买了3条裙子,到货包装没明显拆开,却少了一条,发货时候我们有标记发哪个的。但这个情况就是谁也说不清楚的。一般不是很贵重的,像我们做服装的,不太值得去计较,只能赔一件了。
如果确实很贵重的,或者像你这种没收货被冒领了,你首先跟卖家说明情况,向卖家申请自动打款时间延长,(一定要申请,不然你这边解决的时候那边时间就到了系统自动打款)。然后先跟快递方面联系,查收件人签名,如果确实不是本人或者本人朋友签收,应该向快递索赔,而不是卖家。
根据你的快递单号,查出哪个快递员派送的你的件,有单号的话就可以查到全程从卖家发到买家的过程记录。看看中间哪个环节没了。像你说的这个情况,我怀疑就是派件员自己签收的。收起