货代操作流程
要求能独立操作订舱、配船、拖柜/装箱、确认、签单、更改、询问二程等一系列步骤,客户有较好评价。
1. 拿到客户的托单,须认真审核单子,查看托单是否清晰,客户所写数量是否附和所配箱型?运费的到预付?有无指定船公司?拉箱还是进仓?有无特殊要求(如提单是不是要倒签?是否签船公司单?是否有不能配的船公司等)。
所拿运价业务员是否认同?或业务员所确认的价格是否合理?如有疑问一次性致电客户,做到心中有数再行配舱。
2. 配载单子必须字迹端正,清楚,整洁,书写简明扼要,填单后应复核,自查无误交主管审核后再传订舱代理订舱。
3。 订舱后,应尽早将正确的船名航次,提单号码,预计开航日传真给客户,以便客户做保险等相关用途。 并确认箱单何时可以拿。
4。 报关前一天必须拉箱/进仓。如拉箱,可看情况将客户指定时间做相应调整后告之车队,,如特种箱(食品箱,冷冻箱等)请注意箱检等事宜。
如进仓,请尽早将箱单带到仓库提箱,并注明进仓编号与准确的进仓数量,以便仓库即时装箱进港。箱封号务必以传真形式告之我司,不得口诉,如遇特殊情况,务必事后补上,并妥善保存已备不时之需。
5。
让客户尽早寄报关资料,以便于审核。需审核的内容包括:报关资料是否为此托单资料,有无缺少单证,特别要注意报关单的境内资料地、中文品名、海关编号(是否需商检)、计量单位和毛净重等的填制。另需引起注意的是除非有客户的确认件及详细制单内容的明细,否则一律不得替客户制单。
6。 在报关前一天或者报关当天应即时提供舱单给订舱代理,要求书写工整,仔细核查填写内容,箱封号可与网站上确认后再行发布。
7。 客户要求的提单倒签、提单电放,必须让客户提供保函,并做好留底工作。
但此前,电放必须由业务员向领导申请,且需要客户的书面确认,再由指定人员审核后,交由领导批准才可电放。
8。 提单须在报关天传真客户确认,如船公司未传真确认件可先自行打提单给客户确认后,再与船公司确认,但必须注意时间性。
9。 提单应在船后且款收到后即时签给客户,如在第二天还未能给客户的,请务必问明原因后向客户解释并承诺何时能给。我司在给船东付款签单以及电放时,在交接单中,必须正确的注明所需付的款项,在此票中,如果客户还未付款,那么必须由业务员在此票催缴中注明需要电放或者签单,并清楚写明客人所未付款项将于一周内收回,并签名留底。
10。 凡有关单证资料请务必复印留底。
11。 有关退税后的核销单的整理,必须有谨密的管理,单证必须将每周的核销单整理交于财务和指定与报关行交接的外勤手中,让外勤能在报关行做个交接,取出已退税的核销单,并将所退税后的核销单交于所保管人的手中,此后所发生的后果就由保管人负责,直至保管人根据财务手续,如已收到该票货主所汇来的款,或者因特殊原因由业务员向其领导申请,批准后再通知保管人记录后交由操作签收,再由操作交与外勤或通过邮寄的方式送与客户手中。
在此中,由于客户的款超过半个月还未付,那么财务就必须通知操作或所负责的业务员将此款收会,避免耽搁公司的工作流程,最后,在退税后的下个月5号,保管人必须将送完并签收后的核销单交于领导手中,听候领导指示。
未及时送出的或者因款项未收,以及因未从报关行中拿回的核销单必须向其他交接人追回。
12。 无论在货代的任何操作中,作为公司的一员,都必须贯切公司的要求:
热情,周到,准确,快捷。
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