业务员如何说服客人购买自己的东西？
业务员在努力说服客户购买商品时，一定要针对客户心理，采取有效的方法进行说服。
1当顾客无法决定该选何种商品时
一、针对客户心理进行说服
业务员在努力说服客户购买商品时，一定要针对客户心理，采取有效的方法进行说服。
1、当顾客无法决定该选何种商品时
此时，业务员不可站在顾客的正对面，应站在其左方、右方，以温柔亲切的语调来引导顾客的眼光，将不同商品的特点特性解释清楚 (大型商品)。
（1）“如果是您要穿的，这会衣服较合适。 ”
（2）“这个款式、价钱又便宜、质料又好，值得您买。”
（3）“我们这组商品最适合像您这样眼光不凡的小姐了。”
（4）“您真有...全部
业务员在努力说服客户购买商品时，一定要针对客户心理，采取有效的方法进行说服。
1当顾客无法决定该选何种商品时
一、针对客户心理进行说服
业务员在努力说服客户购买商品时，一定要针对客户心理，采取有效的方法进行说服。
1、当顾客无法决定该选何种商品时
此时，业务员不可站在顾客的正对面，应站在其左方、右方，以温柔亲切的语调来引导顾客的眼光，将不同商品的特点特性解释清楚 (大型商品)。
（1）“如果是您要穿的，这会衣服较合适。
”
（2）“这个款式、价钱又便宜、质料又好，值得您买。”
（3）“我们这组商品最适合像您这样眼光不凡的小姐了。”
（4）“您真有眼光，这是我们最受欢迎的商品。”
（5）“在这附近只有我们这家店有卖这个东西，您可以考虑看看。
”
（6）“不知道您觉得如何?我倒是觉得非常适合您。”
（7）“这件衣服让您穿起来更年轻。”
（8）“您应该很清楚您夫人的喜好，这个东西真的很适合她用。”
2看了商品后却不买的顾客
这是经常发生的状况，因为产品不合顾客的意，因此仍要一边致意一边说：
（1）“希望下次有机会为您服务。
”
（2）“很抱歉，没有您喜欢的东西。”
（3）“希望您能在别的地方找到需要的东西。”
同时当着客人的面，将他看过的商品郑重地一一整理好，并归回原位，而且要始终面带微笑。
3当顾客决定购买时
业务员一定要面带微笑，并郑重地向他 (她)致谢。
（1）“谢谢您的捧场。”
（2）“谢谢，希望还有机会能为您服务。”
（3）“您真有眼光。”
4顾客已经购买时
（1）明白告诉对方商品价钱，口气宜温和。
“这件衣服的价钱是238元。
”
（2）当顾客付现金时，当面点清金额，确认无误。
“很高兴您满意我们的商品。收您500元，请稍等，我找钱给您。”
“收您500元，这是发票，祝您中奖。”
（3）将商品及零钱、发票递给顾客时，别忘了应有的礼貌。
“对不起让您久等，这是您的衣服和发票。”
“很抱歉让您久等，找您74元，希望还有机会为您服务。”
二、让客户尽快购买商品
业务员在向客户推销商品时，为了让客户尽快购买商品，可采用以下方法。
1激起对商品的需求
任何购买行为都是由动机支配的，而动机又是由需要激发的，所以，需要是购买过程的起点。当消费者感到某种需要应予满足时，购买过程就开始了。人的消费需要是由两种刺激引起的：一种是人体内部的刺激。
当人们的生理需要，如饥饿、口渴上升到某种程度时，人们就会根据过去的经验，主动寻找可以满足需要的产品；另一种是人体外部刺激。如看到介绍某种新产品的商业营销计划，或者看到朋友购置的新电器、新服装后产生很大兴趣，从而产生了购买的欲望。
对业务人员而言，应了解消费者产生了哪些需求，它们是由什么刺激引起的，程度怎样，本企业的产品满足消费者哪些内在的需要，可以透过哪些外部刺激使他们的需要趋于强烈，并转化为现实的购买行为。
2帮助顾客收集商品信息
如果引起的需要很强烈，而且可以满足需要的物品又容易购到，消费者的需求就会很快得到满足。
但是，在大多数情况下，需求并不能马上得到满足的，消费者需要收集相关的信息，特别是对于一些不熟悉的商品，他们更是如此。这时，他们增强了对有关商品宣传的注意，比以往更容易接受这种商品的信息，或者通过查阅资料，向亲友和熟人询问情况等方式更积极地搜集信息。
消费者需要寻找的信息量的多少，主要取决于其购买情况的复杂程度。一般来说，越复杂的购买，消费者需要的信息量就越大。收起
