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港澳通行证

您好!我4月14日办的证件,已经联系邮政一星期了!到现在还没送件给我,一直打电话去问,都说尽快处理帮,现在该怎么办?可以到消费协议会投诉吗?

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2013-05-11

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你应该先联系出入境局(处),是否已经制作好交邮政了,只要出入境管理部门提供邮寄证明即可,一旦速递公司延误护照投递、丢失或损坏,由速递公司按《邮政法》相关规定赔偿。 你可以根据领护照的回执先找出入境部门。

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