淘宝网拍了3天不发货.三天以后要
卖家行为属于成交不卖,可以通过投诉解决。
卖家的物品一旦在淘宝网上被买家竞得或拍下以后,淘宝即视为该商品成功售出,卖家不以无正当理由而拒绝交易,否则淘宝将对其帐户进行处罚。
规则
买、卖双方在淘宝网上成交后,卖家无正当理由拒绝出售的行为,诸如:“无货”,“调货”等均不视为正当理由。
处罚规则:
1、如果买、卖双方协商成功,投诉作"撤销"处理。
2、5个工作日,卖家未申诉:如果卖家在收到投诉起5个工作日内,没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉,投诉系统自动作限制发布商品权限2天; 并记1分。
3、5个工作日,卖家已申诉:卖家无正当理由拒绝出售(例如:货物坏了;价格...全部
卖家行为属于成交不卖,可以通过投诉解决。
卖家的物品一旦在淘宝网上被买家竞得或拍下以后,淘宝即视为该商品成功售出,卖家不以无正当理由而拒绝交易,否则淘宝将对其帐户进行处罚。
规则
买、卖双方在淘宝网上成交后,卖家无正当理由拒绝出售的行为,诸如:“无货”,“调货”等均不视为正当理由。
处罚规则:
1、如果买、卖双方协商成功,投诉作"撤销"处理。
2、5个工作日,卖家未申诉:如果卖家在收到投诉起5个工作日内,没有在投诉页面上有过任何申诉的记录或通过任何其它方式申诉,投诉系统自动作限制发布商品权限2天; 并记1分。
3、5个工作日,卖家已申诉:卖家无正当理由拒绝出售(例如:货物坏了;价格太便宜了等等理由),投诉作限制发布商品权限2天;并记1分。
4、如果卖家解释没有发货的合理原因,或者因为未及时联系买家导致没有成交,但是态度较好,最终履行交易,投诉作"撤销"处理。
1、确认收货前无法投诉的、只能申请退款
2、卖家拒绝退款协议也没关系、申请退款15日后、可以要求“客服介入处理”
3、客服介入后、淘宝客服会帮助你完成退款的
4、退款成功后、交易关闭、“投诉”选项开启
这时开可以投诉卖家“成交不卖”。
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