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商家缺货,退款后为什么没有赔偿金

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2018-05-31

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您好,买家在天猫商家处因商家缺货或是未按约定时间发货申请退款时,必须选择正确的退款原因,并且判定商家确实存在该类行为,在交易退款成功后,会按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

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