淘宝缺货 买家拍下 退款 对店铺有影响吗
对店铺有影响。这个按成交不卖来处罚对整个店铺影响很大的。对卖家的处罚“成交不卖‘’相当于就是欺骗买家,会降低店铺的搜索排名。如果退款率增多就会影响到整体店铺的转化率,也就是买家看到退款的单子多就没有意愿去购买产品了。 搜索排名降低是主要的,其次就会影响到转化率。如果店铺在售宝贝数量多,最好对店铺的库存作一清点,记录哪些商品是缺货,找到相应的宝贝安排下架,哪些商品库存少作好记录,随时作好下架的准备。把买家已拍但是没有货的订单作退款处理,尽快把款回给买家,而且跟买家沟通说明情况,最好是让买家取消主动取消订单,这样对卖家来说损失会降到最低。 退款完成后尽快后尽快下架产品,以免类似的事情再次发...全部
对店铺有影响。这个按成交不卖来处罚对整个店铺影响很大的。对卖家的处罚“成交不卖‘’相当于就是欺骗买家,会降低店铺的搜索排名。如果退款率增多就会影响到整体店铺的转化率,也就是买家看到退款的单子多就没有意愿去购买产品了。
搜索排名降低是主要的,其次就会影响到转化率。如果店铺在售宝贝数量多,最好对店铺的库存作一清点,记录哪些商品是缺货,找到相应的宝贝安排下架,哪些商品库存少作好记录,随时作好下架的准备。把买家已拍但是没有货的订单作退款处理,尽快把款回给买家,而且跟买家沟通说明情况,最好是让买家取消主动取消订单,这样对卖家来说损失会降到最低。
退款完成后尽快后尽快下架产品,以免类似的事情再次发生。收起