声音如何表现态度?
谈话实际上都会有两种对话产生:一种是使用文字,一种是使用声调。有时候这两 者契合度很高,但通常并非如此。当你问对方:“你觉得怎么样?”得到的回答是:“挺 好的。”你通常不会凭借这句“挺好的”来判断他的感受,而会凭他的音调来判断他是 否真的觉得很好,还是觉得一般或者不好。 怎么样说话比说什么样的话更重要,因为我 们的态度不是经由文字,而是经由讲话的声音表现出来。有时候人们迫切需要自我表达,却不想直接说出来,例如:“你伤害了我的感情”, “我好难过,我希望你能帮我减少痛苦“我的工作让我感到沮丧,我需要你来听我 诉苦”……这些话你很少会听到,但是你会从人们的音调中听出这样的讯息。 对方 会叹...全部
谈话实际上都会有两种对话产生:一种是使用文字,一种是使用声调。有时候这两 者契合度很高,但通常并非如此。当你问对方:“你觉得怎么样?”得到的回答是:“挺 好的。”你通常不会凭借这句“挺好的”来判断他的感受,而会凭他的音调来判断他是 否真的觉得很好,还是觉得一般或者不好。
怎么样说话比说什么样的话更重要,因为我 们的态度不是经由文字,而是经由讲话的声音表现出来。有时候人们迫切需要自我表达,却不想直接说出来,例如:“你伤害了我的感情”, “我好难过,我希望你能帮我减少痛苦“我的工作让我感到沮丧,我需要你来听我 诉苦”……这些话你很少会听到,但是你会从人们的音调中听出这样的讯息。
对方 会叹息、缓慢地说话、简短地回答问题,并以肢体语言——例如双眼垂视、死气沉 沉的姿势,配合低沉无力的声调来表达。于是,你从中就能知道对方真正的情绪和 态度。声调的作用很大,尤其是在电话、广播等看不到对方的交流形式中,通过电波, 主持人的声音传到你的耳中,你从中可以得知主持人对所说内容的态度,他是赞成 还是怀疑,他是喜欢还是厌恶,他是热情还是冷淡,你都能得知。
所以,即使看不 到模样,电台主播们还是以他们的声音征服了很多听众。声音的重要性甚至远远超过了言词,而在交流中我们往往要回答对方的问题,于是 我们通常把注意力放在言词,而非声音上。这是片面的,只有仔细聆听对方说话的声音, 才能丰富言词的含意。
一个放大说话音量的人,通常有控制环境的目的。说话大声是独断、强制且具威胁 性的行为,所以想支配或控制他人的人,讲话通常很大声。大部分人认为说话大声、低 沉是自信的表现,但有些人大吼大叫,是因为害怕如果轻声细语,会没有人听得见。
说话小声的人一开始可能会被认为缺乏信心或优柔寡断,但是小心别上当。轻柔 的声音可能反映出平静的自信,说话者认为没有必要支配谈话。要是对方说话总是轻 声细语,请注意抑扬顿挫之处是否适当。当在场的人听不清楚的时候,他是否努力放 大音量?如果不是,也许他不够细心,不能体贴别人,或者骄傲自大。
如果持续轻声 细语伴随着不舒服的肢体语言,像是缺乏眼神接触,转过身去或扭过脸,这些就是不 舒服的象征以及自信心的缺乏。说话一向很快的人,对于事情的评估和判断通常也很快,因此他们常常不假思索就 作出判断。
有些人说话快则是为了掩饰内心的不安全感,这种人会有自卑的反应,像是紧张兮兮,或是刻意引起别人的注意。也有一些人在以一般速度闲聊一阵子之后,发现 谎言很难再编下去,于是说话就愈来愈快,企图对谎言加以解释。
说话一直都很慢的人也许是身体或心理有障碍,如果对方是因为心理有障碍而说话 慢,会伴随着无法表达意见的反应。而要是因为身体障碍而说话慢,你只要和对方谈上 几分钟,就能看出来。教师、演讲者以及经常要对大众说话的人,有时会故意放慢说话 速度,让每个听众都听到他们的话,了解他们的意思。
说话结巴,如果不是由于先天身体障碍造成的话,通常是缺乏安全感、紧张或困惑 所造成。但也有可能是说话者想准确表达自己的意思,而绞尽脑汁搜寻正确的字眼,或 者对方有意暂停,好让你有机会插话。人的声音高低是天生的,但是人们通常会为了一些固定的理由提高或降低音高。
当 特别害怕、高兴、痛苦、兴奋时,大多数的人声音会提高;有些人为了引诱别人,会明 显地降低声音;当一个人伤心、沮丧或者疲倦时,音调也会降低。有些人用谄上傲下的音调或其他假装的语调来呈现成功、老练、聪明、富有的形象。
然而这些特性也许并非他们主要的人格特质,相反,这只是没有安全感,企图寻求赞美 与认可的表现而已。在许多语言里,单凭音节或是对字句的强调,说话内容就会有全然不同的意思。 我们问别人,愿不愿意和我们到哪儿去,如果得到的是语气坚定的回答:“好啊,没 问题。
”我们就知道对方接受了邀约,而如果对方以犹豫的语气说出同样的话,我们 知道他接下来会说:“但是……”如果你仔细聆听对方的语调,就能察觉语意是否完 整。如果对方欲言又止,即使你无法猜出真正的意思,至少能感受到暧昧模糊之处, 并提出适当的问题加以理清。
声音只能透露一部分的情感,如果配合对肢体语言和说话内容的观察,通常就能洞 悉对方真实的情感。对方的声音、说话内容和肢体语言如果协调一致,也就是在持续模 式下,你就能轻易分析他的感觉,并预测他会对不同情况作出何种反应。
要是声音与说 话内容或身体语言相冲突,你就得依据一般模式推论可能的原因,以免妄下断语。例如 声音的强调通常伴随着肢体语言的强调。说话者强调某个字句时,可能会出现身体向前 靠、点头或比手势的动作。
因此,如果你能在倾听时,顺道观察肢体语言,这样一来, 即使是细微的变化也难逃你的法眼。收起