黄金周出游,如何防止掉入旅行社陷
如何防范旅游陷阱
近年来,随着旅游热的升温及旅游行业暴露出的种种问题,使游客乘兴而去、扫兴而归的案件时有发生。通常是以以下几种陷阱来提醒广大消费者在出游前一定要擦亮眼睛、谨思慎行,避免落入消费的骗局。
一:低价揽客
面对竞争激烈的旅游市场,有些旅行社为拉拢客源,纷纷打起了价格战,推出了充满诱惑力的“特价”、“超低价”,令众多消费者跃跃欲试。让利于消费者本无可厚非,价格降低了,但运作成本是固定的,随之而来的自然是旅游服务质量的缩水及增加了其他项目的开支。
二:合同陷阱
有些旅行社在合同上玩文字游戏,利用合同来限制旅游者的权利,加大旅游者的责任,对自己的义务则写得很模糊,很不具体,为日...全部
如何防范旅游陷阱
近年来,随着旅游热的升温及旅游行业暴露出的种种问题,使游客乘兴而去、扫兴而归的案件时有发生。通常是以以下几种陷阱来提醒广大消费者在出游前一定要擦亮眼睛、谨思慎行,避免落入消费的骗局。
一:低价揽客
面对竞争激烈的旅游市场,有些旅行社为拉拢客源,纷纷打起了价格战,推出了充满诱惑力的“特价”、“超低价”,令众多消费者跃跃欲试。让利于消费者本无可厚非,价格降低了,但运作成本是固定的,随之而来的自然是旅游服务质量的缩水及增加了其他项目的开支。
二:合同陷阱
有些旅行社在合同上玩文字游戏,利用合同来限制旅游者的权利,加大旅游者的责任,对自己的义务则写得很模糊,很不具体,为日后解决纠纷埋下了伏笔,以此来规避责任、逃避风险。
三:观光陷阱
到达景点后,少数导游往往以临时变更路线、增加自费项目等为由进行强制性消费,同时用增加购物次数、延长购物时间来压缩旅游景点观光时间。名为游览,实为走马观花,游客根本没有时间真正去欣赏景色、畅玩娱乐,观光游成了购物游。
四:购物陷阱
在景区购物时,不要被少数导游的虚情假意所迷惑,他们往往以能找到货真价实的购物点为由,诱导消费者前去购物,消费者在享受“物有所值”的同时,导游也从购物点拿到了丰厚的回扣;其次,在异地购物时,还要谨防当地小商贩以冒充老乡、照顾乡情为名,“成本价”销售质次价高的假冒伪劣产品。
五:食宿陷阱
就餐时,一般都是标准餐,旅行社往往会在这方面动脑筋,千方百计地降低标准,减少实际开支,至于是否吃到标准,只有旅行社和饭店清楚;住宿也是如此,同样是星级宾馆,但因距景点远近、知名度高低、出行是否方便等因素价格也相差不少。
六:虚假宣传误导消费者
有些旅行社在广告宣传页、行程单上罗列出许多景点,甚至还打出了“免费赠送景点”的招牌,消费者看似一份丰盛的旅游大餐,殊不知这些景点其实大都是免费的。
七:私自转(并)团、卖团
有些旅行社报名游客人数较少,难以成团,考虑到经营成本,他们在未征得消费者同意,甚至在消费者根本不知情的情况下,私自将旅游者转并给其他团,侵害了消费者的知情权,也为将来出现纠纷、互相推诿、不易解决矛盾埋下了隐患。
八:转嫁矛盾、混淆是非
有些旅行社利用消费者法律知识、旅游政策、旅游常识的欠缺,把其业内的矛盾纠纷,转嫁给消费者,以损害消费者的利益为代价,达到维护自身利益的目的。
(二)五大招数教您如何应对相应陷阱
1、慎重选择旅行社
要选择信誉好、规模较大的旅行社或旅游部门的会员单位,同时,要查看旅游公司有无营业执照、经营许可证等相关资质。
2、签好旅游合同
签订书面合同是旅游前最重要的一个环节,游客要对合同条款仔细琢磨:对双方的权利、义务及违约责任都要约定清楚;对吃、住、行、游、购、娱六大方面其中的细节,如:住宿标准、旅游路线、景点安排、饮食、接送服务等以及可能出现的情况都要作出明确而具体的约定;对于模糊不清、表述不明的条款要在补充约定中注明其真实意思。
不要一味地考虑价格因素,以防掉入不法旅行社的低价陷阱。
3、购物要谨慎
在景点购物时,要货比三家、辨析真伪后,再以合适的价格购买,对自己拿不准、没有把握特别是价格贵重的物品更要谨慎、理智购买,防止上当受骗。
如确需购物,一定要向经销者索取购物发票或服务凭证等。
4、签订保险合同
出游前,查看旅行社是否代游客同保险公司签订了旅游《意外保险合同》,以防止出现风险后而没有保障。建议游客要增强保险意识,适当购买意外保险,万一出现意外时,可以减少损失。
5、谨防旅游项目“缩水”
旅游中,游客要注意导游是否按照旅行社的接待计划安排游客旅行及游览活动,是否擅自增加、减少旅游项目或中止导游活动,兜售物品或索取小费等问题;旅游过程中,导游对可能发生的影响游客人身、财产安全的行为,是否履行警示和说明的义务,是否采取了有效防范措施。
此外,还要注意导游人员是否具有并佩戴国家统一的导游资格证等问题。收起