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信息是现代社会的宝贵资源，随着社会的发展进步，信息的价值将不断飚升。正如世界著名未来学家阿尔温。托夫勒预言："谁掌握了信息，控制了网络，谁就掌握了整个世界。"信息时代的到来，给我国秘书工作既带来难得的发展机遇，又遇到严峻的挑战，迫切要求现代秘书必须努力提高信息素养，学会利用信息技术开展秘书工作，以提高为领导工作服务的效率和质量。
一、信息素养是信息化社会对人类提出的新要求
（一）信息素养概念的产生和发展
信息素养概念的酝酿始于美国图书检索技能的演变。1974年，美国信息产业协会主席保罗。泽考斯基率先提出了信息素养这一全新概念，并解释为："利用大量的信息工具及主要信息资源使...全部
信息是现代社会的宝贵资源，随着社会的发展进步，信息的价值将不断飚升。正如世界著名未来学家阿尔温。托夫勒预言："谁掌握了信息，控制了网络，谁就掌握了整个世界。"信息时代的到来，给我国秘书工作既带来难得的发展机遇，又遇到严峻的挑战，迫切要求现代秘书必须努力提高信息素养，学会利用信息技术开展秘书工作，以提高为领导工作服务的效率和质量。
一、信息素养是信息化社会对人类提出的新要求
（一）信息素养概念的产生和发展
信息素养概念的酝酿始于美国图书检索技能的演变。1974年，美国信息产业协会主席保罗。泽考斯基率先提出了信息素养这一全新概念，并解释为："利用大量的信息工具及主要信息资源使问题得到解答问题时利用信息的技术和技能。
信息素养概念一经提出，便得到广泛传播和使用。首先是在教育领域。1983年，美国信息学家霍顿提出要在教育部门开设信息素养课程，以提高人们对电子邮政、资料分析以及图书馆网络的使用能力。日本学者增田米二认为，教育要迎接信息化社会的挑战，唯有实施信息素养教育。
与此同时，世界各国的研究机构纷纷围绕如何提高信息素养展开了广泛的探索和深入的研究，对信息素养概念的界定、内涵和评价标准等提出了一系列新的见解。1987年信息学家Patrieia Breivik将信息素养概括为一种了解提供信息的系统并能鉴别信息价值、选择获取信息的最佳渠道、掌握获取和存储信息的基本技能。
1989年美国图书馆协会（ALA）下设的"信息素养总统委员会"在其年度报告中对信息素养的含义进行了重新概括："要成为一个有信息素养的人，就必须能够确定何时需要信息并且能够有效地查寻、评价和使用所需要的信息。
"1992年，Doyle在《信息素养全美论坛的终结报告》中将信息素养定义为：一个具有信息素养的人，他能够认识到精确的和完整的信息是做出合理决策的基础，确定对信息的需求，形成基于信息需求的问题，确定潜在的信息源，制定成功的检索方案，从包括基于计算机和其他信息源获取信息、评价信息、组织信息于实际的应用，将新信息与原有的知识体系进行融合以及在批判性思本文所讲的高级秘书的“高级”一词，是一个模糊词语，既不是指秘书为之服务的上司的级别很高，也不是指秘书本人的级别很高，而是一种泛指。
概言之，包括高级领导人身边的某些机要秘书、其他领导机构中主要为决策服务的秘书长、办公厅（室）玉任和一部分行政秘书、文字秘书，这些秘书人员的主要任务是为领导决策及其贯彻服务。对他们的技能素质要求，仅仅采取平行排列若干条如“懂外语、会电脑”或“能写文章”的方工是不够的，而需要深入地研究，特别是要研究他们应有的某些十分有用的特殊技能。
试简述如下。
一、思维敏捷，快速成文
秘书仅仅会写文章，或能写一手好文章是不够的，还必须思维十分敏捷，具有快速成文的技能。这是因为我们的时代是一个竞争的时代，决策的形成不能怠慢，秘书行文也必须抢速度。
加之领导机关常有紧急事项，要求秘书尽快写出公文来，一切公务文章都是有时间性的，而不同于作家写小说，可以自由安排时间，《红楼梦》甚至可以披阅删改一辈子。古人讲的：“下笔如神”、“倚马可待”，对秘书来说并不夸张。
就以政党情况下某些重要会议的简报工作为例，会议下午5点半休会，而简报必须在黎明开会前送到领导人的手上，以便及时指导会议继续进行。试计算扣除审定、打印、校对、装订、分发、递送等时间外，留给秘书选材、加工、写成信息简报的时间，可见是很急很少的了。
而且不可能集体创作，也不允许返工，一误了时间就只能作废。在秘书写作实践中，要求快速成文的情况是很多的。文章有大有小，内容有多有少，而“快”是最基本的要求。比如说上级要求的材料、下级的紧急请示、领导人明后天的讲话稿、兄弟单位的事务联系信函，都不允许慢腾腾地写。
秘书的快速成文，有些类似于新闻记者，不同的是秘书写的文章关乎领导决策，往往有很强的政策性，写作的被动性也很强，随意性很少，应当说难度大得多。
怎样才能做到快速成文呢？一般关于写作求快的练习方法，这里不去讲，只结合秘书写作实际，提出3点： [中国范例网文章- ]
1、 准确领会行文意图。
秘书快速成文的前提，是要准确领会行文的目的意图。这样，才能思维清晰，逻辑清楚；收集资料适当够用而不漫天收集，浪费时间、精力；防止写出反返工，返工是写快速文章的失败，一返工自然就快不了。如果所写文章较长，领导意图较难吃透，也可先快速写出提纲来，请领导审定，以加深对意图的准确理解。
2、 使用快速写作手段。一是要学会用速记符号起草初稿、二稿，二是使用办公自动化设备，睚打自印，自校自改初稿，也比手写请打字员打快的多。 3、 学会个性自己的文章。如果秘书写的文章总要别人去改，那是绝对快不了的。
能否改好自己的文章，是写作能力成熟的志。
二、高度认真，鉴别真伪
秘书为领导决策服务，靠的是信息。这就必须十分重视信息的真伪，防止虚假信息误导领导错误决策。决策的错误，常常是最大的错误。
1、 鉴别资料真伪的基本方法
秘书区别资料真伪的基本方法，可概括为6点：一是看有无客观物证，有客观物证的资料真实性大，虽然不是绝对的。二是看直接来源还是间接来源，一般第一手材料比二手、三手材料可信度要大些。
三是看资料提供者的利害关系，比如西部大开发中的建设问题，基层可能埋怨上级重视不够，支援不少；上级可能认为基层思想不解放，缺乏自力更生精神；再如管理高层，工商强调管理，税务强调收税，公安强调治安……等等，各家的信息资料都会不同，都会有意无意地为本单位利益服务。
四是多方对比，可以比出矛盾，比出疑点来。五是交群众检验，例如这个单位有无贪污浪费，领导是否得力，总有群众敢讲真话。六是交实践检验，如市场是否繁荣，城市是否卫生，交通是否畅通，治安是否良好，都可以去看一看，比看报告要可信得多。
某地区有无石油、天然气，可以查资料，问专家，但最终的办法还是打几口井探测一下。
由于秘书调查研究、处理信息的许多内容都属于社会信息而不是技术信息，缺管精确定量定性的依据，有时其真伪区别很大，必须认真负责鉴别真伪，去粗取精，去伪存真，才能为正确决策服务。
2、鉴别资料真伪的重点
主要是抓报喜不报忧，与报忧不报喜两种倾向。这是历来领导人多次强调的，对于秘书来说，是常识问题，就不再详述了。
3、鉴别资料真伪的难点
秘书区别信息资料真伪的难点，常遇到的有两个领域的问题：
第一、数据的鉴别问题。
在以经济建设为中心的时代，秘书及其领导人在工作中，常常遇到大量的各种数据，用以说明问题，定量分析，总结成绩，计划未来。如何鉴别数据，就成为秘书的一项难点。试看下面十例：
（1） 某县今年再发动群众植树造林120000亩，绿化面积连续十年每年增加7%；
（2） 全国199×、9×年死亡人口各700余万人；
（3） 某厂某产品品牌价值经估算为240亿元；
（4） 某厂经过努力奋战，提前进入了2010年；
（5） 某领导人一年深入基层254天，走遍了24个乡镇的村村户户；
（6） 某厂发明的高新技术产品电力助动车，每小时可行车65公里；
（7） 我国居民个人存款已超过×万亿元；
（8） 某教材稿费达20万元；
（9） 某县城1999年刑事犯罪案件18件，比去年的51件下降了1。
8倍；
（10） 我国高科技上市公司已达到×。
以上，有的是不需要、不可能的（如5）；有的是广告宣传用语（如3、4、8）；有的是明显计算错误（如1、2、9）；有的是没有正确标准判断的（如6是实验室数据，7则实名制下公款私存仍无法分清，10也是真假高科技难分）。
这10条都是比较普通的例子，稍有经验的秘书，应能发现这些数例的不科学。如果根据这些数据决策，多半会出现失误。
第二、事例的鉴别问题
这涉及到人事、事件、时间、地点、与事物的真伪程度、发生原因等许多方面。
比如假典型、假先进、冤假错案，秘书仅从文书中是无法鉴别的。
对于上述数据与事例的鉴别问题，只能靠秘书的政治觉悟、科学水平、工作经验与踏实的调查研究去解决。但是，对上述问题提出怀疑则是高级秘书应具备的技能。
当必须上报这些信息的时候，注明自己的疑问，供领导决策参考，将是有益的。
三、跟踪研究，模拟风格
草拟领导讲话稿，不仅是内容正确、文通句顺，还有个领导风格问题，领导人的讲话风格，与其经历、智慧、权位、个性与讲话的客观环境都有关系，比如对下级、对民主人士、对外宾讲话都不同。
有时秘书还要代领导人复信，复给谁，如何复，又是很有讲究的问题。所谓“风格如人”，领导人的风格，是需要秘书去长期模拟和研究的。
四、坚定灵活，谏诤劝阻
我国古代某些朝代，设立有专职谏诤的官员，如唐代的魏徵就曾任谏议大夫。
我国现代没有类似的官职设置，秘书是领导的服务辅助人员，而并非领导的谏客诤友。有人说秘书的最高境界是做领导的诤友，这是一种有害的误解。但是，由于领导人并不是神仙，也总会在一定的情况下，犯一定的错误。
古人云：“人非圣贤，孰能无过”。小平同志也讲过，能够做到大错不犯，中错少犯，就很不错了。至于小错，那是任何人都常常会犯的。经常在领导近身从事参谋辅助工作的秘书，能够思想坚定，方法灵活地谏诤劝阻领导人可能出现的某些大中决策性错误，自然是难能可贵的。
在这个问题上，宜于掌握几点。
1、 秘书谏诤劝阴，应当针对重大问题，而不宜事事劝谏。所谓重大问题主要指两类：一是决策错误将给人民和国家利益造成重大损失时；二是领导行为严惩不合法或不道德时。
这时的谏诤劝阻，既维护了人民利益，也是对领导的爱护。至于枝节小事，如发觉不妥，可采取初充预案等方式“参谋提醒”。
2、 秘书谏诤劝阻，应当采取摆事实，算利害账等方式进行，而避免讲大道理，压大帽子的方法。
这是因为秘书是下级，上级领导人也许不会喜欢听下级的大道理的缘故。
3、 秘书谏诤劝阻，一般“事不过三”。据说在某些国家的军事条例中，规定参谋长不赞同司令员的决策时，可以提出意见，但如司令员不予采纳，只能再提一次，以免贻误军机。
秘书对领导谏诤，也应“事不过三”，以免干扰了领导决策。秘书的意见是否比领导正确，还待实践检验，提了三次，即使领导未表态采纳，也会思考的；如仍不接受，总有他的理由。 秘书如何谏诤劝阻，是一门很高的艺术，需要在较长期的实践中掌握。
考和问题解决的过程中使用信息。
根据自己实际情况，修改吧。
。收起
