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我该怎么克服困难???

只要是打电话给一些家电售后服务电话号码时候.只要对方一说话.我的心就好象要跳出来一样.特别紧张.而且,只要不挂断.我就紧张的要命,好象做賊一样,说话都结巴了.我该如何克服这个对于我来说要命的缺点呢????

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2008-01-10

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  其实他们的热情都是职业毛病,不一定是发自内心的热情。你注意回味他们的言语就知道了。如果是特真诚的售后服务人员,出发点也是帮你解决问题,尽快把你打发掉。就像114电话咨询台一样,如果你在那里结结巴巴,半天说不清楚你的事情,肯定用做温柔、最客气、最亲切的语言请你下次再次光临。
   你这也不是什么缺点,只是说明你没有经历过这些,以为别人真的是在全心全意为你服务,老实说,如果你不打电话去,他们会对你感激涕零。

2008-01-10

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你是打电话给所有人都紧张还是专门打家电售后服务时才有这现象啊,你打电话是什么内容,如果是请他们解决问题,你要知道,你是顾客是上帝,他们理应为你服务

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