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导游应提供什么服务?

客人用餐时,导游应提供什么服务

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2017-07-19

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协助游客入座。 告诉服务员哪些客人需要特别的餐饮服务。 确保餐厅提供热的和新鲜的食物,并达到合同规定 的标准。 向客人介绍每道菜的成分,并指出辛辣菜肴。(有的 外国游客不能吃辣的食物。 .向游客介绍本地菜肴的特点和与之有关的文化。 解答客人的问题。 收集客人用餐意见并反馈给餐厅。 用餐结束后,结算费用或签单。

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