为什么智慧文明时代的核心财富资源是用户?
用户,究竟是凭什么能成为智慧文明时代的核心财富资源?对于这一点,很多人还不理解,接下来,我们就来一一剖析。按照前面的阐述,我们重新定义了智慧文明时代客户和用户的概念,由此,也引导出两种完全不同的商业价值模式,一种是客户价值模式,另一种就是用户价值模式了,前者是一种有限价值模式,属于工业文明时代,后者是一种无限价值模式,属于智慧文明时代。
什么是客户价值模式?顾名思义,从客户身上赚钱的模式,就是客户价值模式。当一个经济体的收入和利润主要来源于客户时,这个经济体的商业模式就叫做客户价值模式。我们仍以格力为例,格力的收入和利润,主要来源于购买它空调的客户。 可是,第一,客户数量是有限的,能...全部
用户,究竟是凭什么能成为智慧文明时代的核心财富资源?对于这一点,很多人还不理解,接下来,我们就来一一剖析。按照前面的阐述,我们重新定义了智慧文明时代客户和用户的概念,由此,也引导出两种完全不同的商业价值模式,一种是客户价值模式,另一种就是用户价值模式了,前者是一种有限价值模式,属于工业文明时代,后者是一种无限价值模式,属于智慧文明时代。
什么是客户价值模式?顾名思义,从客户身上赚钱的模式,就是客户价值模式。当一个经济体的收入和利润主要来源于客户时,这个经济体的商业模式就叫做客户价值模式。我们仍以格力为例,格力的收入和利润,主要来源于购买它空调的客户。
可是,第一,客户数量是有限的,能花钱购买格力空调的人总是有限的;第二,每个客户贡献的价值有限,一台格力空调用10年,一个客户一辈子全用格力,也不会超过10台,这个价值仍然是可计算的,是有天花板的。
所以,是有限价值模式。
那用户价值模式呢?同样道理,当一个经济体的收入和利润主要来源于用户时,这个经济体的商业模式就叫做用户价值模式。以百度为例,表面看它的收入和利润来自广告客户,而实际是在出售用户数据,用户越多、数据越精准,百度广告的价值就越高。
这就不同了,第一,用户数量是无限的,因为免费,全球每个人都有使用百度的可能;第二,用户贡献的价值是无限的,百度将一个用户的数据,既可以卖给空调企业,又可以卖给冰箱企业,还可以卖给服装、美容、培训、游戏、旅游、房地产……等等任何企业,用户给百度创造的价值,几乎没有天花板,所以,属于无限价值模式。
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