怎么打电话查询火车票退款信？

我的火车票已经退了有20天了，怎么退款

一般来说，退票款会在20个工作日内返还。至于不到账的原因，需要根据车票信息查询后才能了解。一位银行界的内部人士告诉记者，理论上，退款时铁路部门的网站先向POS机所属银行(车票款代收行)发出退款指令，再由POS机所属银行把款项退还给银联，最后银联才将款项退还给旅客缴费所用卡的银行。 这样的退款程序，理论上需要5-20个工作日。因为牵扯到车票网站、银联和两家银行的清算程序，所以退款时间可能会超过承诺的日期。首先确认车票已退；其次，提交退款申请后，将按银行规定，将应退款额退还至原支付银行卡。 如果没有收到退票款项，可联系发卡银行，也可填写一张购票信息的详单，并发送邮件至12306@12306...全部

  一般来说，退票款会在20个工作日内返还。至于不到账的原因，需要根据车票信息查询后才能了解。一位银行界的内部人士告诉记者，理论上，退款时铁路部门的网站先向POS机所属银行(车票款代收行)发出退款指令，再由POS机所属银行把款项退还给银联，最后银联才将款项退还给旅客缴费所用卡的银行。
  这样的退款程序，理论上需要5-20个工作日。因为牵扯到车票网站、银联和两家银行的清算程序，所以退款时间可能会超过承诺的日期。首先确认车票已退；其次，提交退款申请后，将按银行规定，将应退款额退还至原支付银行卡。
  如果没有收到退票款项，可联系发卡银行，也可填写一张购票信息的详单，并发送邮件至12306@12306。cn，铁路部门将尽快核实。收起