为什么我拉了4兆的网速只有不到512K的网速 铁通的

刚装了12兆铁通宽带，测网速不到100k,还经常掉线，怎么办

宽带新感受 中国铁通“光时速”是中国铁通推出的互联网宽带光接入业务的全新品牌，依托大容量、高速率的全国性IP网络CTTNET，中国铁通使用?“光纤接入”技术，突破速率屏障，为您提供4M-100M的超级带宽，让您体验无与伦比的“宽带新感受”。 ? 产品功能 铁通营业厅极速上网：提供较传统ADSL接入技术更稳定，提供带宽更高，上网网速更快的光接入宽带，轻松观看1080p高清视频，并可承载多种新型互联网综合应用。 ? 接入方式 中国移动光纤入户：是指局端与用户之间完全以光纤作为传输媒体，采用xPON技术，将光网络单元(ONU)安装在用户处。 光纤到楼：是指利用xPON技术，光纤直接到小区...全部

  宽带新感受 中国铁通“光时速”是中国铁通推出的互联网宽带光接入业务的全新品牌，依托大容量、高速率的全国性IP网络CTTNET，中国铁通使用?“光纤接入”技术，突破速率屏障，为您提供4M-100M的超级带宽，让您体验无与伦比的“宽带新感受”。
   ? 产品功能 铁通营业厅极速上网：提供较传统ADSL接入技术更稳定，提供带宽更高，上网网速更快的光接入宽带，轻松观看1080p高清视频，并可承载多种新型互联网综合应用。 ? 接入方式 中国移动光纤入户：是指局端与用户之间完全以光纤作为传输媒体，采用xPON技术，将光网络单元(ONU)安装在用户处。
   光纤到楼：是指利用xPON技术，光纤直接到小区楼梯内部，再通过双绞线（超五类双绞线或4对非屏蔽双绞线）到各个用户。 “光时速”宽带的业务特点： 损耗率低，流畅冲浪（质量好）：传输质量更好，抗干扰性更强，延时低不掉线，新闻直播、体育赛事，大型网游，随心所欲加倍流畅。
   百兆带宽，轻松上网（带宽高）：以光纤为媒介，带给您比ADSL更快的速度，在线轻松观看1080P高清视频，下载速度更快更稳定[1]? ? 资费标准编辑 初装费： 客户申请“家庭宽带”业务，需缴纳一定初装费。
  如果客户办理包年、半年、混合资费套餐或参与融合营销活动则可免收初装费，具体根据当期营销优惠政策收取初装费。 使用资费： 中国铁通?(6张)可根据具体的宽带速率、资费价格、宽带类型设计套餐种类，套餐种类包括日、包月、包半年、包年、混合套餐等。
   仅支持1M、2M、4M、8M、20M和50M这6种速率，正式推广的有2M和4M两种速率资费。 终端使用资费： 用于宽带上网的ONU，该设备是由铁通公司免费提供给客户使用，开户时不需收取客户押金，客户销户后，需要归还ONU实物，并且保证ONU设备未损坏。
  如果归还的设备已损坏，则需收取客户600元赔偿费用。 入网手续费：免费 安装费：免费。收起