淘宝运费险理赔的问题
买家在购买退货运费险(买家版)后,若需要退货,保险公司会根据不同的情况进行赔付: 1、买家使用购物车在同一家店铺购买了多样商品,付款的时候只需要支付一次的保费;后续退货成功,保险公司则也只进行一次的赔付。 (例如:买家在一家店铺使用购物车购买了2 件衬衫和1条裤子,买家在退货以时多个不同的包裹退回商品,则保险公司审核后只赔付一笔退货运。。。 买家在购买退货运费险(买家版)后,若需要退货,保险公司会根据不同的情况进行赔付:1、买家使用购物车在同一家店铺购买了多样商品,付款的时候只需要支付一次的保费;后续退货成功,保险公司则也只进行一次的赔付。 (例如:买家在一家店铺使用购物车购买了2 ...全部
买家在购买退货运费险(买家版)后,若需要退货,保险公司会根据不同的情况进行赔付: 1、买家使用购物车在同一家店铺购买了多样商品,付款的时候只需要支付一次的保费;后续退货成功,保险公司则也只进行一次的赔付。
(例如:买家在一家店铺使用购物车购买了2 件衬衫和1条裤子,买家在退货以时多个不同的包裹退回商品,则保险公司审核后只赔付一笔退货运。。。 买家在购买退货运费险(买家版)后,若需要退货,保险公司会根据不同的情况进行赔付:1、买家使用购物车在同一家店铺购买了多样商品,付款的时候只需要支付一次的保费;后续退货成功,保险公司则也只进行一次的赔付。
(例如:买家在一家店铺使用购物车购买了2 件衬衫和1条裤子,买家在退货以时多个不同的包裹退回商品,则保险公司审核后只赔付一笔退货运费。)2、买家没有使用购物车进行购物,同一店铺多件商品以多个订单的形式拍下,且分别支付了保费。
后续发生退货时,若买家只使用一个包裹即只有一笔物流单号,则保险公司审核后只赔付一次;若买家分开多个包裹即使用多个物流单号,则保险公司在审核单号真实有效后,会分别赔付。3、买家没有使用购物车进行购物,同一店铺的宝贝是单独拍下的,但只有一笔交易支付了保费,后续要退货,只针对购买保费的商品退货赔付运费(例如:买家购买了一双鞋子和一条裤子,鞋子购买了运费险,单独拍下购买,如果退鞋子,可以获得赔付,但是如果是退裤子,则无法获得赔付)。
4、买家使用购物车在同一家店铺购买了多样商品且购买的商品一件支持退货,一件不支持退货比如内裤、大件家具等,则买家申请退货时,若退货的是支持退货的商品,则运费险会按照正常流程赔付;若申请退货的商品是内裤、大件家具等不支持退货的,则运费险无法赔付。
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