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淘宝上买到严重质量问题的衣服,退货时卖家不愿承担运费。我维权让卖家掏运费也失败了。窝火的很~

淘宝客服说的特别好,质量问题运费卖家掏。

全部回答

2018-09-07

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    简单说,1。看你买的店里是否承诺在几日内包退换,如果承诺了,那么无论是你不满意产品还是产品自身有问题,这个运费都是店家包的;2,如果店家未承诺几日包退换的,但是买之前你们有沟通过这个问题,并且他同意了,那么就是他付,如果他同意了但是又反悔了,你可以在淘宝投诉,维权,结果基本还是他付,你的怎么会维权失败呢?是不是你们协商的记录你没留下来,证据不足吖?3。
    你可以在买的时候买运费险,一般是0。5元,有了这个险,退的运费就不用你承担,若你不退,这5角钱也照样扣的。 亲,全是亲身经验哦,一个个字敲的,望采纳哦~~~~。

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