团购券描述的使用时间与实际不符,消费者可以要求退款吗?
所谓知情权,指消费 者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的 价格、用途、性能、有效期限、售后服务,或者服务的内容、规格、 费用等有关情况。 该团购网站在出售团购优惠券时,没有说明该团 购优惠券不可在周末使用,而在明明妈妈电话预约时也没有说明周 末不可以用,导致明明去照相馆被店家以“不能在周末使用”为由 而拒绝,侵犯了明明和明明妈妈的知情权。 《消费者权益保护法》第 二十五条第一款规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式 销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明 理由,但下列商品除外...全部
所谓知情权,指消费 者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的 价格、用途、性能、有效期限、售后服务,或者服务的内容、规格、 费用等有关情况。
该团购网站在出售团购优惠券时,没有说明该团 购优惠券不可在周末使用,而在明明妈妈电话预约时也没有说明周 末不可以用,导致明明去照相馆被店家以“不能在周末使用”为由 而拒绝,侵犯了明明和明明妈妈的知情权。
《消费者权益保护法》第 二十五条第一款规定:“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式 销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明 理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三) 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品; (四)交付的报纸、期刊。
”消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之曰 起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承 担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。非现场购物的消费者下单的依据无非是商家提供的图片、画面 或者文字推介等,下单之前,不仅是买卖双方一般不打照面,买家也 极少有机会看到所购货物的真相。
消费者看走眼、实物与样品不一 致甚至货不对版等情况,在非现场购物领域常常出现。给非现场购 物的消费者以“无理由退货”的权利,可以很好地弥补新兴消费方 式的不足,解除买家的后顾之忧。收起