请教一面试题

  此题并不存在先接后接的问题，而问题并不是全在电话中就能解决的，对于电话的要求，可以根据难易程度，自己先行判断，自己能解决的自己想办法解决，需要要同事协助的请求同事协助，该请示领导的请示领导，能电话讲明的就在电话里面讲明，比如咨询电话，需要调查以后才能给予答复的先调查，再通过电话或上门答复，需要收集材料进行汇报的抓紧收集材料，在电话中要给予对方较为肯定而准确的解决问题的时间，免得对方着急。
  

“围墙”分析得很不错，只是就我个人认为，后面有些欠佳，。我认为，这题主要侧重考生的协调能力。如何解决，还是有主次之分的，当然必要时，也可交叉进行。 　　首先，解决投诉电话，其次，咨询电话，再者，外省取经电话，最后，是调研组电话。之所以把调研组的放最后，是因我相信，只要之知道是因为要解决前面的事情而耽搁，非但不会怪罪，还会赞扬对工作认真负责。

    楼上的两位兄弟答题的思路就不是太妥当的，首先我们要明确这道题考察面试考生的是应变能力、组织协调能力、语言表达能力等，主要是前两项能力。在此基础上再开始答题，千万不要就题论题，陷入思维的误区！！！ 题目中问的是对“已接到”的4个电话如何应付处理的问题，而不是先接哪个的问题！楼上的回答有点文不对题，答曰先接哪个电话、后接哪个电话——非也，非也！况且又云：如果不是已经接听过电话了，你又怎么知道电话的内容呢！！！？？？ 关于这道题目的具体解答我不想多谈了，只是简单地给大家提供一下思路吧：1、及时向领导请示汇报；2、按照领导的指示和要求，结合实际情况根据各件事情的轻重缓急进行处理——答到这里，可以进行具体论述，针对各种事情的处理和解决，要考虑全面细致，把各种情况都要考虑到了；3、注意：如果一个人处理起来有困难的，就要及时汇报，及时协调，争取领导和同事的帮助和支持，千万要量力而行，不要精力不够还死撑，做那些吃力又不讨好的事情，最重要的是保质保量地完成工作任务。
     提醒一下：各项工作安排要注意善后的工作。 有问题再和我联系：QQ： 。

首先应该接投诉电话，把投诉电话解决好。再接调研电话，然后再接咨询电话，最后接外省的取经电话。

我觉得应该先接投诉电话，把投诉电话解决好了（因为投诉电话比较重要吗？），再接咨询电话，然后再接调研电话，最后接外省的电话，不知道你问是不是这个意思。