手机欠费了,我应该怎么办呢

手机欠费了,我应该怎么办呢

您好，信产部严格规定，如果误收话费、误给用户停错机，服务商必须给用户进行赔偿。所以通常情况下是不会莫明其妙的扣钱的。 你的手机出现了不明收费，可能是收取了以下费用； 1。基本月租费和来电显示。 （月初一次性扣除）。 2。包年彩铃。（一般是50元每年，一次性扣除）。 3。包年彩信或包年GPRS。（包年彩信和GPRS按周年算，一次性扣除。100元） 4。网站信息费（月初一次性扣除）。 以上的费用，都会使你莫名其妙扣除。 你可以打印详单。核对一下。 每一个用户都会成为‘有信誉’的用户。 如果你欠费了，并且你能够及时交费，月月如此，你就会有信誉度。 比如你月消费是50元，月月能够在欠费的时候交...全部

  您好，信产部严格规定，如果误收话费、误给用户停错机，服务商必须给用户进行赔偿。所以通常情况下是不会莫明其妙的扣钱的。 你的手机出现了不明收费，可能是收取了以下费用； 1。基本月租费和来电显示。
  （月初一次性扣除）。 2。包年彩铃。（一般是50元每年，一次性扣除）。 3。包年彩信或包年GPRS。（包年彩信和GPRS按周年算，一次性扣除。100元） 4。网站信息费（月初一次性扣除）。 以上的费用，都会使你莫名其妙扣除。
  你可以打印详单。核对一下。 每一个用户都会成为‘有信誉’的用户。 如果你欠费了，并且你能够及时交费，月月如此，你就会有信誉度。 比如你月消费是50元，月月能够在欠费的时候交清欠费。那么你就可以拥有50的信誉度。
  运营商的系统就允许你欠费到50元而不给你停机。 信誉度越高，运营商的系统就允许你欠费的金额越高。 如果你欠的费超出了你的信誉度，那你就没有‘信誉’了。 如果没有‘信誉’，一旦欠费，就会停机。 如果用户欠费的金额超过100元，运营商有权利索要你所欠的费用。
  并且还会收取一定的伪约金，并且将您的身份证号码设置为‘黑名单’。 如果用户觉得运营商乱收费了，可以打印话费详单到营业厅验证。 如果确实运营商乱收费了，信产部规定‘错收话费，十倍反还’的原则处理问题。
   可以拨打10086进行投诉。 如果用户不可以拨打10086客服，可以借别的手机拨打。 您也可以登陆中国移动通信 。收起